一个老货代业务员的经验说课讲解.docx

一个老货代业务员的经验一、 我要卖什么、我能卖什么1、 要卖的是我们廉价的尊严及智慧,换取客户对我们的肯定、认可2、 能卖的是头脑二、 自己能为客户做什么1、 没有永远不变的货主2、3、 挑剔的客户才是真正的客户4、5、 学习、提高、总结。武装头脑,提高专业知识,汇聚成智慧。6、7、 帮助客户全程策划8、 全面掌握业务知识三、 专而全1、 处事专注,为心专一2、 专才一一专做某种产品、种类3、 全然后专4、货运流程:揽下托单一定舱一放舱一安排拖车一提柜一报关一回场一上船一收运费 /出提单一通知目的港放货一退核销单一归档5、 调动周边力量协助客户6、 每天学习货运感悟一一做业务员篇做货运没有做过业务员,是一个美丽的遗憾,就好一个不生育的中年妇女,虽美,但总是有一种缺陷;做一个业务员,不能够潇潇洒洒,游刃有余,轻轻松松,更是枉到货运圈子走一回。做货运的业务员吃的也是青春饭,过了一年没一年,过了四十岁就是黄花菜了;为此,我们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动,虽然我们还没有伟人般的情怀 ,有些人很成功,开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。。。。。。,而我一一如何做一个成功的业务员,你想知道,我更需要领悟,就让我将我几年来的工作心得为你剖析,从中大家共同探讨提高吧。我个人对做业务很有兴趣,虽还是门外汉,但我肯学,对遇到的问题总是很认真去思索,我感受到,做一个称得上合格和业务员,没有夭生就会的,靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。。。。,我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。我觉得,做一个好的业务员,至少要做:一、 首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么;1) 很多人做业务时没有头绪,不知要做什么;只能是做一天和尚撞一天钟,碰到有人问运价时才支东找找西问问,这是胸无大志者所为;2) 我们要卖什么呢?能卖什么呢?这是我们首先要丢清楚的问题。因为我们货运是属中介机构,不比市场小贩,我们的产品是什么,要很清楚。我们能卖什么呢?我个人认为,能卖的只能是:我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水;而其中最主要的是我们的智慧,这是也是我们价值所有;我们要卖的是什么?个人认为, 我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧, 换取客户对我们的肯定、认可;3)以上所述,我们要卖且能卖的商品就是 一一头脑4) 我们要清楚,我们的商品无形中见有形,与传销是完全不同的,我们还常常以此为荣;虽然俗话说:想要死得快就去做货代,但很多人至才能还念念不忘此行;二、 我们要知道我自己能为客户做什么1) 经常有业务员在感叹;客户很挑剔,很难伺候;客户有稳定货代在做很难抢过来;客户要求很离谱,我们不能接受; 。。。。。。此是业务员不精通业务的表现;2) 我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的, 也没有一个货主会千年不变地专给一家做的,这是常识;3) 客户越挑剔,越难伺候,越是机会,也越能体现您的能耐;这也是常识;神在提示:碰到这样的客户往往是您的运气将至了;4) 目前客户需要的是有增值的服务,而非微笑;不知道如何为客户提高工作效率,节省运输成本,避免经营风险,只知道微笑,现代人眼中,那不是可爱的,是傻笑!5) 要做到增值服务,非易事,也非难事;更没有捷径;只有先靠自己真枪实弹地勤学勤练勤思;有些人说我没时间来学一一6) 您可以没有别的东西,但你不可能没时间,时间是您的,而且