教你怎样抢客户.doc

教你怎样抢客户积极响应斑竹的号召,拍马赶来写个,纯属凑数,没事看着玩。说来这个订单也没什么特别的, 唯一的好玩就是客户成功抢过来的过程,好玩。来到这个公司后, 周一到五是我的工作日, 这五天我会拼命的不分日夜的工作, 但是六日是我雷打不动的回家休息睡觉日。所以一直我是一到周五的 6:30 准时钻进老板娘的 BENZ 里面,等着他们稍我一段, 我搭城际回家。可是这个九月初的一个周五晚上,我懒洋洋的爬上老板娘的车,等着。。。结果手机响了, 老板跟我说明天有个客户要来, 问我能不能不走?直觉告诉我这是个重要的客户,不然老板不会让我留下来的,因为平常周末也会有客户来,而且我都安排有业务员在工厂值班。我毫不犹豫的说。。。成, 没问题。然后, 老板给了我一个电话号码让我晚上12点到T3 去接一个的德国来的客户。这个客户以前老板见过, 之前离职的业务员 EMAM 一直联系,因为老板跟这个业务的私人关系很好,所以这个客户一直还在她的手里。然后老板就给我了几个字“把这个客户搞过来”我知道这意味着着什么。。。。在去 T3 的路上我一直在琢磨怎样既要把客户搞过来又不能伤了老板和 EMMA 的关系?有时候想想跟老板私交再好又能怎样?商人还不是以生意为主?在生意面前,又怎么会有优质的私人感情呢。 EXIT 出来的是两位帅哥,帅的让我流口水。。。花痴 ING 。。。简单的介绍了下自己,不明所以的客户还问 EMMA 为啥没来?这个时候不能作过多的解释, 太冒进了不好, 欲速则不达。我就说你明天可以见到她(其实 EMMA 死活都没想到我会去接客户,她之所以约客户周末过来, 我想主要是想避开我吧。。哈哈, 没想到老板道高一丈。。。) 去酒店的路上, 我一直在脑袋理想怎样跟客户聊天才可以让客户对我印象深刻呢?我决定跟客户聊德国市场, 事实上, 因为时间紧急我还没来得及对这个客户有过多的背景资料了解, 但是我对德国市场是很了解的。我问客户的主要销售渠道有哪些?客户跟我说走的是连锁卖场的销售,简单的了解之后,我有了聊天的思路。我们这个产品在欧洲可以细分为三个市场(品质): 1、低端市场, 类似于 POCO 这样的连锁店铺, 所有的商品基本上走的都是低端线路, 很便宜。本来前些年家庭主妇们都基本上对它不屑一顾, 仁慈的金融危机拯救这个卖场的销售量, 低端产品因为价格的原因很受青睐, 销售量也直线上涨。进去这个店铺满眼可以看到来自中国的各种产品,从茶杯- 小家电- 板材。。。。。。全是。产品进入这个店铺最主要的就是价格(当然质量也是要控制的)。 2、中端市场。基本上是一些专卖店, 专门经营我们的产品, 一些小众客户,要的是精致和特色。 3、高端市场。那对产品质量和设计要求不是一般的严,去过欧洲的几家类似的店铺, 每次都倒吸一口气, 店内的装修还有对高端产品的呵护都让我嫉妒死了,我的产品一定要进入!!! 一顿神聊,把客户快侃晕了,初步成效已经达到,我睡个好觉当晚, 并且睡前跟老板定了个小策略,第二天早上老板 9:00 来公司顺便把 EMMA 带过来。而我 8:00 去接客户,在 EMMA 来之前我有一个小时的时间跟客户单独相处,这。。。已经足够了。。第二天一早,我起了个大早,让司机在去酒店之前拐去 STARBUCK 一下,给客户带两杯热咖啡是我接客户必备的细节之一。看着俩客户出来,帅得我眼晕,欧