销售人员的招聘与培训
学习目的与要求
1、掌握销售人员培训的方法;
2、熟悉销售人员的招聘与录用的途径;
3、了解销售人员的培训的内容和销售人员应具备的素质。
教学内容:
合格销售人员的条件;
销售人员的招聘途径与录用过程;
销售培训的原则与内容;
销售培训的程序与方法。
第一节合格销售人员的条件
销售人员是企业联结顾客的纽带。
美国的公司在人员推销上的年开支超过1400亿美元,比任何商业推广的开支都大,有1100千万人从事销售和销售有关的工作。
销售人员的工作职责
◆市场调研◆奉公守法
◆销售计划◆熟悉流程
◆销售产品◆售后服务
◆销售信息◆工作记录
销售人员应树立的观念
◆市场观念◆应变观念
◆竞争观念◆系统观念
◆贡献观念◆信息观念
◆服务观念◆时间观念
◆开拓观念◆素质观念
销售人员素质的“3H1F”模式
企业最难办的事情有两类
一、产品开发的选项。
二、产成品的推销。
选择销售员、培养销售员、管好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。
一、合格销售人员的条件
松下幸之助说:
企业即人。如何选择高素质人才?如何培育高素质人才?如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能?如何赢取员工的献身精神,留住人才,实现企业长久稳定的发展?这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。
传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:
1、成本领先:东西卖得便宜。
2、产品特色:
东西卖得不便宜的话,就要有产品特色。
给企业的竞争增添优势的,不是产品和价格,而是人。
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