(或服务)的整体市场划分为不同的字市场的过程其基础是消费者需求的差异性和同质性。市场细分是目标市场营销的首要步骤和重要前提。·企业资源相对有限·竞争激烈且广泛存在企业应最大限度地发挥资源优势,降低经营风险,使经营目标建立在比较可靠的基础上只有在完全了解环境和准确的市场细分的基础上才能进行其他营销活动产品差异大量营销化营销阶目标营销阶段阶段段市场细分的发展阶段二、市场细分的作用和条件有利于企业发现和比较市场机会有利于企业有效地分配人、财、物力有利于企业自身应变和调整有效市场细分的条件1、要作到分片集合化2、细分后的子市场要有足够的购买潜力3、细分后的子市场要有可接近性4、市场细分要有可衡量性5、市场细分要有相对的稳定性三、消费者市场的细分标准地理环境人口经济状况心理因素购买行为
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