管理学案例分析样本.doc

管理学基础案例分析案例1:A厂长认为,企业首要资产是职员,只有职员们全部把企业当成自己家,全部把个人命运和企业命运紧密联络在一起,才能充足发挥她们智慧和力量为企业服务。所以,管理者有什么问题,全部应该和职员们商议处理;平时要十分重视对职员需求分析,有针对性地给职员提供学习、娱乐机会和条件;每个月黑板报上应公布出当月过生日职员姓名,并祝她们生日愉快;假如哪位职员生儿育女了,厂里应派车接送,厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里,职员们全部普遍地把企业看成自己家,全心全意地为企业服务,工厂日益兴旺发达。B厂长则认为,只有实施严格管理才能确保实现企业目标所必需开展各项活动顺利进行。所以,企业要制订严格规章制度和岗位责任制,建立严格控制体系;重视上岗培训;实施计件工资制等。在B厂长厂里,职员们全部很注意遵守规章制度,努力工作以完成任务,工厂发展快速。分析:采取哪种方案要看具体是针对什么群体,假如是对管理层,当然是选择第一个方案,因为它有更大发挥空间,能够促进创新;假如针正确是一般职员管理,就用第二种管理,因为最底层职员不需要很大发挥空间,她们只实施固定行为,只有对她们实施严格管理才能规范职员劳动行为,从而提升劳动效率。案例2:1978年,意大利奥利维蒂企业入不敷出,债台高筑,濒临破产边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革,使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原企业高层领导在管理、决议方面作为进行剖析,找出症结所在,同时大胆撤换不称职高层领导。她依靠企业固有技术基础和一批懂技术人才,从中选拔出有能力、有魄力人才委以重担,对她们严格要求,明确职责、目标和任务。因为这些人年轻,勇于负责,既懂生产又会技术,又明确自己方向、任务并为之奋斗,形成企业一支中坚力量。阅读上述资料,请回复:(1)你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?(2)试用授权和分权标准分析企业董事长和企业高层领导之间关系。(责权对等)(3)试用激励原理分析该企业进行人事变动必需性。分析:1.)被动性变革。2.)企业高层领导权力来自于董事长授权活动。但对于授权人应一直保留对委任权力控制,如被授权人不能完成自己职责,权力在必需时可收回。3.)(1)利用奖励和处罚这两个有力激励原因,促进管理人员愈加好地完成本职员作。(2)对有能力人委以重担,经过职务升迁,对努力工作赏识,起一个有效激励作用。案例3:美国可口可乐企业曾研制一个新可乐(其中用玉米糖剂替换了蔗糖),为决定是否推出该新产品,、可口可乐、百事可乐对比尝试,结果为:新可乐第一,百事可乐第二,可口可乐第三。但在随即正式销售中,销售量排名为:可口可乐第一,百事可乐第二,而新可乐第三。请回复:(1)是否正式以新可乐替换老可乐这一决议按关键性划分应属哪一类决议?(2)这一决议从实践来看是错误,那么可口可乐企业应怎样处理这一情况?(营销策略错误,未做足广告)(3)试分析可口可乐在做这一决议时有什么疏忽?分析:(1)战略决议。(2)应立即纠正决议失误,恢复原配方,继续生产老可口可乐。(3)未能考虑到消费者消费习惯、生活方法这一企业外部环境原因。案例4:美国著名电子教授W·肖克利是晶体管发明人,诺贝尔奖金取得者,为电子技术发展做出了巨大贡献。1956年,雄心勃勃肖克利在硅谷成立了以她自己名字命名企业并自任总经理,然而,在位深谙电子专业知识教授“内行”领导下,不到两年企业就倒闭了。阅读上述材料,请回复:(1)肖克利是否为内行领导?为何?(不是)(2)从教授权利知识,说明为何肖克利能够为电子技术发展作出巨大贡献,而不能很好地经营企业?(从人际关系角度)(3)请依据领导特征论知识发、说明有那些个人原因和领导相关?分析:,而不是内行领导。教授权力源于信息和专业专长。,含有这方面专业知识,所以她能够为电子技术发展作出贡献。但其次,她不一定在经营企业、怎样进行管理方面含有专业知识,所以她不一定是一个适合领导。、学术和体育成就及体貌特征,强烈责任心和完成任务内动力,社交能力,个人理想和欲望。案例5:宏达建筑企业原本是一家小企业,仅有10多名职员,关键承揽部分小型建筑项目和室内装修工程。创业早期,大家齐心协力,干劲十足,经过多年艰苦创业和努力经营,现在已经发展成为职员过百中型建筑企业,即使现在经营情况尚好,但有很多问题已经开始让企业经理吴经理感到头疼。创业早期,企业人手少,吴经理和职员不分相互,大家也没有具体分工,常常是一个人顶多个人用,拉项目,和工程队谈判,监督工程发展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较酬劳,有什么事情饭桌上就能够讨论处理,吴经理为人随和,十分关心和体贴职员。因为吴经理工作作风和职员工作含有很大自由度,大家工作热情高涨,企业