学习目标
了解感觉的内涵和种类;
了解知觉的涵义和感觉与知觉间的区别与联系;
了解知觉的选择性、理解性、整体性、恒常性以
及知觉的分类
掌握感觉系统在营销中的主要应用;
掌握知觉过程对于营销的意义;
掌握对产品质量的知觉以及消费者对购买风险的
知觉与减少风险的策略。
课堂思考
看听说哪些吸引了你?
本章概述
消费者的
感觉与知觉
第四节
第一节
第二节
第三节
消费者
消费者
消费者
消费者
对购买风险
感觉与感觉规律的知觉过程
对产品质量
的知觉
的知觉与减少
风险的策略
、感觉的基本规律
>(-)感受性和感觉阈限
(二)差别感受性和差别感觉阈限
(三)感觉的相互作用
三、感觉系统在营销中的作用
(一)视觉的作用
(二)听觉的作用
(三)触觉的作用
(四)嗅觉的作用
(五)味觉的作用
第二节消费者的知觉过程
知觉概述
(-)知觉的含义
(二)感觉与知觉的关系
知觉规律的特性
(→)知觉的选择性的含义及其影响因素5a
(二)知觉的理解性的含义和影响因素
(三)知觉的整体性的含义和影响因蓄
>(四)知觉的恒常性
、知觉的类型
(一)空间知觉
(二)时间知觉与运动知觉
(三)错觉
器
四、消费者的知觉过程
(一)展露
(二)注意
(三)理解
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