督导面试技巧样稿样稿.doc

督导面试技巧
督导面试技巧
篇一:
直营督导面试测试题 直营督导面试测试题
1、 请描述一下在过去企业，你工作步骤是什么,
2、 谈谈什么是FAB法则,
3、 谈谈什么是服务八步曲,
4、 你之前受到过哪些专业培训,对于那些不太愿意牺牲 休息时间来培训导购你会怎么办,你是怎么跟进导购培训结果,
5、 你之前对店铺做过培训吗,做过哪些培训,你认为店 铺需要做哪些培训, 6、 怎样协调职员和企业之间关系,
7、 你认为一间能盈利店铺含有哪些条件,
8、 什么是连带率,之前企业连带率达成多少,
9、 进入一家新企业，你怎样让店铺职员服从你工作安 排, 10、 你对手下导购和店长是怎样考评,有没有制订 具体制度和表格,
11、 店铺职员对于销售淡季是提不起来精神，店铺气氛很冷 清，你该怎样处理,
12、 你是怎样帮助直营经理对销售任务进行分解,你会定 期提醒她们下一步该怎样做吗,或说你会定时对职员进行培训指导分析吗,
13、 你是怎样看待店铺营业额组成原因,比如:
店铺营业额=成交笔数*客单价篇二:
市场督导面试考题 阅读以下职员和糟糕督导者共事经历叙述，然后回复问题。
“几年前，我在一名?铁腕?督导者手下工作。在那里工作痛苦不堪，以至于我连班全部不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，她就会批评上周某个人工作;下一个星期，又会轮到别什么人”。
“我碰到最差督导是个小心眼，毫无远见、凡事求稳人。她历来不会尝试任何新东西，所以显得无所不知。假如情况不妙，她历来不会站出来为你讲话。
“一天，我正在工作，后背和左半边却开始痛起来。我去找人帮忙，她们把我送到医务室，医生说我神经疲惫。当我告诉我督导者这件事，她只说了一句话:
?我想你现在什么也干不了了，是吗,?” “我一个督导者在做新项目时历来没有给我任何指导，为了取得进展，我费力地工作。伴随时间推移，我投入了很长工作时间以完成任务，甚至在一个星期六工作了 20 个小时。而我督导者却要求我在星期天加班，对于这些额外工作时间也没有丝毫酬劳或支持。我没有答应她，她所以对我很不满”。
1( 上述案例中，经过她人工作时，表现糟糕督导们全部做了什么, 2( 你认为这些督导者对其职员绩效有何影响, 3( 你能从上述四个案例中学到或重新学到什么, 篇三:
浪漫春天内衣企业督导面试常见问题 浪漫春天内衣企业督导面试常见问题
1、您怎样了解“督导”这个岗位, 督导 顾名思义是监督和指导意思，置于一个承上启下作用。

(1)对于下属而言，代表着管理方、提升收入及晋升。

(2)对分企业和上级而言，则是她们和职员和具体工作之间纽带;代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、用户服务;同时又代表着手下职员需要和要求。

(3)对用户而言，产品和职员代表着整个企业。

2、您认为督导岗位职责有哪些,
(1)确保直营店或加盟店销售工作正常进行;
(2)对企业各项方针政策在直营店或加盟店实施情况负责; (3)对市场调研内容正确性负责;
)确(4‎‎保用户按质、按时地实现工作计划;
(5)对所掌握销售数据安全负责。

(6)对加盟店销售任务、培训结果、陈列情况负责。

3、您认为作为督导应该含有哪些技能,你认为自己有哪些特质能胜任这份工作, (1)沟通方面技能(和代理商、加盟商用户、店铺职员)
(2)知识方面技能(个人学识、阅读能力、写作能力、计算机应用能力等) (3)符合本专业技能(如培训、陈列、市场动态分析能力等)
(4)团体协作能力
4、您认为对店铺销售人员培训应该从哪些方面做起,
(1)新店开业:
企业文化、产品知识、营运步骤、销售技巧、陈列技巧、店铺账务管理、收银要求,、货物管理(培训按时段进行)
(2)老店铺:
关键针对店铺出现关键问题一一进行培训(针对店铺需求)
5、假如企业安排你到外省组织一场培训会，你计划怎么做, 培训前:
(1)出差前半月和分企业责任人员沟通确定培训时间、地点、及培训内容(依据当地需求)、参与人员、大约人数
(2)抵达分企业和相关责任人确定，检验培训会场内需要物品有没有遗漏，确保服务周到，学习达成轻松效果;
(3)培训步骤及培训过程中各岗位人员安排
(4)提前1-2小时调试培训所需设备(如投影仪、计算机、话筒等) 培训中:

(1)课堂纪律维护
(2)讲课气氛营造(课程内容吸引度，流畅度