感召工作坊--吴翰-课件（PPT演示稿）.ppt

感召工作坊—吴翰感召工作坊—吴翰什么是感召? 感: 唤起感动、激活愿景召: 有效沟通感召的目的: 拿到成果一、唤起感动、激活愿景 1、真诚真诚即真实诚恳。真心实意,坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。以诚学习则无事不克,以诚立业则无业不兴。真诚能够使我们广结善缘,使人生立于不败之地,能够缔造幸福美满的人生。真诚能使人笑口常开,好运连绵,祥和社会温暖人间。至诚则金石为开。有了真诚,才会有虚心,有了虚心,才肯丢开自己去了解别人,也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。花开了蝴蝶才会来! 2、信任相信而敢于托付。由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果,是一组心理活动的产物。信任有五大围度:正直、能力、责任、沟通、约束。花朵因为有春天的信任,才绽放得争奇斗艳; 高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任,才获得更广阔的生命。用信任的眼光看到的是信任,用怀疑的眼光看到的是怀疑。 3、激活愿景愿景:所向往的前景。信念是实现愿景的源动力。成功=意愿+方法。“试看将来的环球,必是赤旗的世界!”--- 毛泽东建立愿景的三个途径:集成式、凝炼式、影响式。振臂一呼,应者云集--- 集成式从群众中来,到群众中去--- 凝炼式向雷锋同志学习--- 影响式“愿景”还必须得到“使命”的支持。愿景就是力量,愿景就是毅力, 愿景就是感动,愿景就是成果。二、沟通沟通即彼此通连;相通。沟通的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。沟通的方式: 语言沟通和非语言沟通, 语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。沟通的真谛是站在别人的立场说出自己想要讲的话,而且还要按照别人喜欢的方式去讲。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占 7%,影响最小;沟通的动作占 55% ,影响最大;沟通的方法占 38%, 居中。沟通的最高目标:建立信仰信仰是对某种人、宗教、主张、主义及其相信和尊敬。信仰的本质是相信其正确,甚至宁愿相信其正确不在乎是否真实,信仰是对人生意义的假定,有信仰本身就是一种价值。坚持信仰使自己有所追求,有所寄托。例:希特勒、李洪志、毛泽东、董存瑞、黄继光。信仰是一种持续灌输某一种主义, 主张的重复过程。良好沟通的切入点找准沟通对象的欲望想要>需要,需要≠想要想要是欲望,需要是逻辑得到有快乐,得不到有痛苦沟通的流程 1、赞美(热情、尊重、关注、激励) 人必须具有赞美素质人什么都可以没有,但不能没有“帽子”人喜欢赞美跟人喜欢钱一摸一样,赞美就是沟通。问题不是无法解决,是没有找到解决问题的方法。积极的态度像太阳,照到哪里哪里亮;消极的态度像月亮,初一十五不一样。赞美经典四句: 1)你真不简单 2)我很欣赏你 3)我很佩服你 4)你很特别 2、聆听( ①听懂对方说的话; ②听懂对方想说没有说出来的话; ③听懂对方想说没有说出来,要你说出来的话; ④听懂对方为什么说这句话,有时比说什么都重要。) 聆听技巧: 1)表、态礼貌 2)建立信赖感 3)用心、真诚地听 4)态度诚恳 5)记笔记 6)重新确认 7)停顿 3-5 秒 8)不打断插嘴 9)不明白追问 10)不发出声音 11)点头微笑 12)眼睛注视鼻尖或前额 13)坐定位 14)听话时不要组织语言