感召工作坊--吴翰.ppt

感召工作坊—吴翰
什么是感召?
感:唤起感动、激活愿景
召:有效沟通
感召的目的:拿到成果
一、唤起感动、激活愿景
1、真诚
真诚即真实诚恳。
真心实意,坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。
以诚学习则无事不克,以诚立业则无业不兴。真诚能够使我们广结善缘,使人生立于不败之地,能够缔造幸福美满的人生。真诚能使人笑口常开,好运连绵,祥和社会温暖人间。
至诚则金石为开。
有了真诚,才会有虚心,有了虚心,才肯丢开自己去了解别人,也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。
花开了蝴蝶才会来!
2、信任
相信而敢于托付。
由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果,是一组心理活动的产物。
信任有五大围度:正直、能力、责任、沟通、约束。
花朵因为有春天的信任,才绽放得争奇斗艳;高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任,才获得更广阔的生命。
用信任的眼光看到的是信任,用怀疑的眼光看到的是怀疑。
3、激活愿景
愿景:所向往的前景。
信念是实现愿景的源动力。
成功=意愿+方法。
“试看将来的环球,必是赤旗的世界!”---毛泽东
建立愿景的三个途径:集成式、凝炼式、影响式。
振臂一呼,应者云集---集成式
从群众中来,到群众中去---凝炼式
向雷锋同志学习---影响式
“愿景”还必须得到“使命”的支持。
愿景就是力量,愿景就是毅力,
愿景就是感动,愿景就是成果。
二、沟通
沟通即彼此通连;相通。
沟通的功能包括:信息传递、情感交流、控制功能。
沟通的方式:语言沟通和非语言沟通,
语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
沟通的真谛是站在别人的立场说出自己想要讲的话,而且还要按照别人喜欢的方式去讲。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说,沟通的内容占7%,影响最小;沟通的动作占55%,影响最大;沟通的方法占38%,居中。
良好沟通的切入点

找准沟通对象的欲望
想要>需要,需要≠想要
想要是欲望,需要是逻辑
得到有快乐,得不到有痛苦
沟通的流程
1、赞美(热情、尊重、关注、激励)
人必须具有赞美素质
人什么都可以没有,但不能没有“帽子”
人喜欢赞美跟人喜欢钱一摸一样,赞美就是沟通。
问题不是无法解决,是没有找到解决问题的方法。
积极的态度像太阳,照到哪里哪里亮;消极的态度像月亮,初一十五不一样。
赞美经典四句:
1)你真不简单 2)我很欣赏你
3)我很佩服你 4)你很特别
2、聆听(①听懂对方说的话;②听懂对方想说没有说出来的话;③听懂对方想说没有说出来,要你说出来的话;④听懂对方为什么说这句话,有时比说什么都重要。)
聆听技巧:
1)表、态礼貌
2)建立信赖感
3)用心、真诚地听
4)态度诚恳
5)记笔记
6)重新确认
7)停顿3-5秒
8)不打断插嘴
9)不明白追问
10)不发出声音
11)点头微笑
12)眼睛注视鼻尖或前额
13)坐定位
14)听话时不要组织语言