导游业务与导游讲解艺术练习.ppt

导游业务与导游讲解艺术练习
导游业务与导游讲解艺术练习导游业务与导游讲解艺术练习判断题1．旅行社必须为所有旅游团成员购买意外伤害保险. （ ）
 
2．航空公司无须事先通知,可以改变机型或航线,更换其他乘运人、取消、中断、推迟或延期航班飞行. （ ）
判断题
1．旅行社必须为所有旅游团成员购买意外伤害保险. （ ）
 
2．航空公司无须事先通知,可以改变机型或航线,更换其他乘运人、取消、中断、推迟或延期航班飞行. （ ）
判断题答案
1．旅行社必须为所有旅游团成员购买意外伤害保险. （× ）
 
2．航空公司无须事先通知,可以改变机型或航线,更换其他乘运人、取消、中断、推迟或延期航班飞行. （ √ ）
判断题
3．如果旅游团出现个别成员病危的情况,导游员应中止旅游活动全力抢救. （ ）
4．根据<<消费者权益保护法>>,,对于旅游产品也有知情权,导游员应予解答。但旅行社的各项收费细目不可泄露。（ ）
判断题答案
3．如果旅游团出现个别成员病危的情况,导游员应中止旅游活动全力抢救. （× ）
4．根据<<消费者权益保护法>>,,对于旅游产品也有知情权,导游员应予解答。但旅行社的各项收费细目不可泄露。（ √ ）
判断题
5．旅行社责任保险，不是按照参加旅游人数多少进行投保，而是根据选择确定的保险金额一次性投保，保险期为3年。（ ）
 
6．导游人员在陪同游客游览的过程中，为使旅游活动得以顺利进行，预防和保护好游客的安全，应学习，掌握必要的卫生和急救、护理知识。（ ）
判断题答案
5．旅行社责任保险，不是按照参加旅游人数多少进行投保，而是根据选择确定的保险金额一次性投保，保险期为3年。（× ）
 
6．导游人员在陪同游客游览的过程中，为使旅游活动得以顺利进行，预防和保护好游客的安全，应学习，掌握必要的卫生和急救、护理知识。（ √ ）
判断题
7．美国的国际电话代码为10，中国为86，日本为81，俄罗斯为 07。（ ）
8．全陪服务是保证旅游团队的各项旅游活动计划顺利、安全实施的重要方面。
（ ）
判断题答案
7．美国的国际电话代码为10，中国为86，日本为81，俄罗斯为 07。（ × ）
8．全陪服务是保证旅游团队的各项旅游活动计划顺利、安全实施的重要方面。
（ √ ）
判断题答案
9．导游人员衣着要简洁、整齐、大方、自然，佩带首饰要适度，不可浓装艳抹。
（ ）
 
10．语言、知识、仪容仪表构成了导游服务的三要素，缺一不可，只有三者的和谐才称得上是高质量的导游服务。
（ ）