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1 市场营销是企业的命脉, 然而, 为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法, 企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能,提升科学管理和科学决策的水平。营销数据分析------ 用数字说话【时间地点】 2011 年7月 21-22 日北京| 2011 年7月 23-24 日上海| 2011 年8月 25-26 日北京| 2011 年8月 27-28 日上海| 2011 年9月 16-17 日深圳| 2011 年9月 22-23 日北京| 2011 年9月 24-25 日上海【参加对象】市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士【费用】￥ 2600 元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等) 【网址链接】《营销数据分析------ 用数字说话》( 陈剑) ●特别声明为了保证培训效果,请携带笔记本电脑并安装 Office ,并为 excel 加载分析工具库。陈剑老师课程均赠送 BladeOffice 工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。●课程大纲: 一、导言互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起了营销方式的巨大改变... 1. 用数字说话 2. 数字化营销新趋势 3. 精确营销循环 4. 实施营销数据分析的系统策划和实施 5. 数据分析与挖掘工具简介二、指标分析指标分析是一种快速的企业绩效分析手段, 是衡量企业健康状况的健康指标, 本节对各类指标进行深入解析, 并试图透视指标背后的隐含信息。 1. 销售绩效的评估与考核 2. 宏观市场指标 3. 公司经营状况指标 4. 客户相关指标 5. 市场营销指标 6. 对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标 7. 如何将指标分解到相关影响因子 8. 案例演练三、常规收据收集和指标统计没有数据,营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的基础。 1. 指标统计方法与来源格式 2. 数据来源和收集途径 3. 数据搜集工具和手段 4. 数据表的规划和设计 5. 数据的有效期和保鲜 2 6. 将目标和 KPI 相连四、竞争分析企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。 1. 市场竞争的四个层次 2. 如何界定竞争对手 3. 竞争对手数据收集 4. 需求的交叉弹性 5. 品牌转换矩阵 6. 行业竞争力分析 7. 竞争分析矩阵五、常用分析方法数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。 1. 方差分析 2. 时间序列分析和对比分析 3. 频数分析 4. 多业务条件动态分类汇总 5. 可视化分段与结构分析六、市场调查与置信度分析市场调研是合法获取数据的重要来源, 也是快速了解市场反应的途径, 本节讨论市场调查的策划和统计方法。 1. 如何策划一次市场调查 2. 常规调查方法和网上调查方法 3. 如何进行进行统计学上有