美容院市场开发贴心管家直邮产品营销策划方案.docx

一、策划的主要内容简述
（1）前言
近年，由于消费者年收入的提高及对自身健康形象关注意识的改变， 催发了美容经济。据
不完全统计，全鸡西市每年新增美容店 50多家。而整个市已将近有大中小各类以美容、保
健、养生、SPA等为服务项目的美容店达 5000余家。
美容类客户对我局来说， 几乎是一个空白的市场， 以新颖的方式开发营销， 将会为我局带
来一定的收入增长。
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[E更團曲更蔓ISn bs p;通过初步的市场调研分析得知， 55%以上美容院客户都认可邮政
直邮业务宣传的作用。
有些客户提出不
但目前面临的问题是， 有些客户对我局直邮业务价格等方面还不能接受； 符合美容店VI形象；这些因素又严重影响了我局直邮业务的销售和推广。
（2）我局营销模式定位
通过详细的整理分析，确定出针对美容院的业务项目，主推我局直邮商函业务。
我局可为美容院客户量身定制开发一款直邮产品 一一’贴心管家”。
贴心管家=附加值营销方案 +直邮产品+数据服务
贴心管家”功能
邮简式回函
卡片式回函、打折卡
直复回函式调查函、企业会刊
1、 展示客户的产品和服务：
2、 协助客户开展促销活动：
3、 协助客户实施会员服务：
4、 参与客户的整合营销：优惠券、打折卡、产品目录册、宣传手册、邀请函、调查函、 会刊等
贴心管家”使用数据：
1、 客户拥有的会员或客户信息。
2、 我局推荐的针对性数据：白领女性、企事业单位中高层管理人员、私家车主、中高档 小区住户、女性个体工商户。
同时确立一个点、三个线的营销模式。
一个点即：方案营销。
三个线即：四个营销策略：
1、 我局情感附加值营销策略
2、 我局月月抽奖营销策略
3、 我局联合开发策略
我局可运用一点、三线模式，在美容院类市场，编织出纵横交错的立体营销网， 全位覆盖
客户需求，最大化的增加盈利。
下面对这种开发模式进行详细的分析阐述。
二、美容院客户对我局直邮业务的需求分析
（1） 美容院宣传推广特点
1、 宣传投入少：宣传媒体形式单一，主要选择报纸和户外及广播，少数美容院只在自家 门店周围做几个灯箱广告。
2、 宣传频率低：为了节省开支，有些美容院只在店面周边派发传单来宣传促销活动。这样 的宣传方式显然不能有效扩大宣传范围，很难达到理想的效果。
（2） 美容院客户选择广告媒体的因素
大部分客户都熟知广告宣传有一个长期性、 连续性的效应，但加大广告投放费用则会使广
告风险加大，甚至导致无效投资，给美容院造成严重的损失。 因此，美容院老板对广告投入 普遍持慎重态度。
影响客户选择广告媒体的因素主要有：
、价格：不同的广告媒介收费标准不同，美容院要考虑自己的承受能力，选择价格适宜 的广告媒介。
2、消费群体：美容的目标群体以年轻女性居多。 20—30 岁的顾客大概占 35%，以补水、
祛斑、美白、彩妆、肌肤护理等生活美容为主。 30— 50 岁的顾客大概占 55%，以抗衰、养
生、肌肤护理、减肥为主。 50—60 岁的顾客大概占 10%，以抗衰、养生项目为主。
美容院选择何种宣传方式， 势必要充分考虑到美容消费群体的特点， 选择顾客习惯接触的 媒介。
（ 3）调研数据分析 知道了解邮政直邮业务的美容院客户占 85%左右。 对邮局直