公关策划案例.doc

必胜客公司二十五周年庆典活动策划方案
一、公关活动目标
1．为了纪念必胜客公司入驻中国市场二十五周年,感谢广大消费者.（紧扣活动主题“以客为尊”体现“为客疯狂”、“顾客是我们的唯一”的营销理念,引起消费者的消费关注，巩固公司在消费者心中的良好形象。)
.（联络与企业之间的相互感情.）
。（受消费者所欢迎，让消费者所喜爱。进而增加销量为企业更好发展打下基础。）
4。提高员工凝聚力（让员工更好的工作，提高服务质量，增强企业的竞争,更好的促进企业发展.)
二、公关活动公众
1。顾客 （必胜客公司发展主要依靠消费者的支持，举办庆典的目标也是为了回馈广大消费者，感谢消费者对于必胜客公司的支持。)
2．媒体 (为了提高企业知名度与美誉度，需要媒体的良好传播，媒体是最具有传播力量的公众。)　
（供应商对于原料、食材的供应,起到了关键，为食品安全做出了巨大贡献。）
4．内部员工 (基层员工在企业发展起到水滴石穿的作用，为企业发展做出努力;高层领导在企业发展阶段中将企业领上正轨。）
5．相关政府机构人员（作为一家外企,更加要了解中国的相关法律政策,邀请相关政府机构人员也是拉近关系，以免以后走弯路。）
三、公关活动主题
必胜之道，以客为尊
必胜之道:“为客疯狂"、“顾客是我们的唯一”的营销理念,通过“有礼有节”、“自信高效”的服务人员为消费者提供“积极专业”、“适时适当”、“亲切尊重"的服务，继而营造“欢乐休闲”、“轻松亲切而又值得依赖"的餐饮氛围和文化。必胜客是由法兰克·卡尼和丹·卡尼两兄弟在19５8年,凭着由母亲借来的6０0美元于美国堪萨斯州威奇托创立首间必胜客餐厅,正如它的名字,从1９9０年在北京开出的第一家餐厅以来就一直以“必胜”的信念赢得了消费者的喜爱。到2０15年必胜客公司在中国139个城市拥有了近于一千家连锁餐厅，成为国内最大的披萨专卖品牌,必胜客在中国的消费理念受到广大消费者的一贯认可， 2５年来必胜客的消费人员超过5亿人次,并且会员人数多达2亿人,微信关注高达8亿,都是必胜客经营理念和企业文化发展的结果。
以客为尊:必胜客一直以顾客为尊。在不同时间段提供不一样的菜单,早餐，下午茶，几人套餐,单点餐品，，在假期时段特意推出为期3０天的天天半价活动，平时学生提供学生证8折活动。此外从2008年开始每年两次菜单更新，每次新品上座率达2５％以上,每季度都会在不同城市进行调研，专人品尝制作,找出最适合消费者的美食。足以证明必胜客是以广大顾客为尊。(以“必胜之道，以客为尊”为主题,一是体现必胜客最关注的是消费者，一切活动主要是以消费者为主;二是主题中的“必胜”有必胜客之意，“道”就是必胜客公司的文化、销售理念。“客”主要是指消费者，“尊”是有尊贵之意。体现了必胜客对顾客的重视是放在了至高我上的位置。）
四、公关活动项目
前期部署工作：
20１５年1２月1日给北京青年报、北京日报、北京晚报、北京晨报发一份关于必胜客入驻中国2５周年庆典的图文，图文主要内容是必胜客的25年来在中国市场的发展和文化，以及圣诞节当天举办的庆典活动中有一个特大披萨分割仪式，并邀请他们的代表出席并