2021年乡镇民政工作心得体会.docx

乡镇民政工作心得体会

　　我叫ｘｘｘ，现在在ａａ县ｂｂ镇当民政助理。说起民政助理的工作，那可真是繁琐极了。我的服务对象面广量大，全镇有些人口19万多，辖33个行政村，属于我业务范围的也有个5—6万人之多。天天我全部要接待50多人次的群众来访，其中有城镇低保户，有五保老人和孤儿，有参加革命的伤残军人、烈军属、老复员军人，有残疾人，还有庄稼遭受自然灾难的困难群众等等。说起来我的天天生活，那真是出众啊！当然也有些人说我，那不是出众是辛劳，那我可就不一样意了，因为我工作着我愉快！
　　一、清早时遇上报丧的。
　　今年3月6日早上5时45分，我的手机响了，在睡梦中我拿起了手机。“喂！老周吧，我们村的刘某某死了，她的后事你看咋办”，手机那边传来武庄村支部书记武宜坤声音。她在电话中向我叙述了该村一名特殊低保户刘某病故无钱安葬的事。刘某，女，50多岁，聋哑人，单身未嫁，和80多岁的老母亲相依为命，突然病故，请求民政处理一点丧葬费。这事发生突然，假如按正常程序走，等镇上将钱拨下来肯定要误事的。于是我毫不犹豫地在电话中说：“武村长，我们民政上先想方法处理200，你们村上也要处理一部分，火化费和运尸费我再想方法了”。我答应想方法替死者处理200元丧葬费，其实方法也只能是从自己的工资里先拿而已。不过火化费和运尸费也不是小数目，需要和她们具体责任人沟通一下才行。于是，我硬着头皮、厚着脸皮给县殡仪馆责任人徐永佳和殡葬车承包人郭明分别打了电话，在得到她们火化费和运尸费能够减免正面回复后，我悬着的心才算放了下来。放下电话，看看时间也就要到上班时间了。
　　二、上班时碰到缠访的。
　　早上7时50分，一进办公室，就看到办公室的沙发上已经坐满了各类来访对象。我像医院“门诊大夫”接待“病人就诊”一样，拿出“民政对象来访登记簿”，一个一个地进行了耐心地问询和统计，一一给解释和回复，半天的时间很快就过去了。刚要喝口水，喘口气。大约11点40分左右，残疾人周华拄着拐棍一瘸一拐地破门而入，一进门，就冲着我嚷着：“周助理，今天我有病了，到现在早饭还没有吃呢！给我点钱我要看看病。”我心平气和地对她说：“周华，县里每个月给的那点临时救助，ｂｂ镇这么大，早就安排完了，要不到你先去医院看病，诊费先欠着，等月底你再来，我多少给你处理一点。”。听我这么说，她很是不愉快地说：“我今天来！就没有计划空手回去，不给我钱，你就别想下班！”。在场的民政会计张同能见此便上前解释道：“周华，凭良心说，民政办对你怎么样”。周华说：“对我不错，但今天非处理不可，说着，她就抡起手中的拐棍向张会计的办公桌上砸去。我看事态严重，便向她所在村的惠村长打了个救援电话，请她们帮助处理这件事。半个小时后，惠村长带着周华的弟弟来到民政办，将周华劝了回去。这么的事，我们每个月全部要碰上几起。你说，谁让我干了民政助理了，我们民政助理的肚子不仅要能盛饭而且也要能盛气。事后，我们还是一如既往地照料周华，而且经过县残联给她无偿配置了一辆四lun残疾车。以后，她逢人就夸：“民政办对我真是太好了，她们跟我的亲人一样。”
　　三、生病时遇上命苦的。
　　下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了点药就坚持去办公室。一到民政办，老远就见到办公室门旁边有一位70多岁的老人，勾着头在那里睡着了。我轻轻地将老人唤醒，将她扶到我的办公桌