太平人寿经营模式探讨.doc

太平人寿经营模式探讨 2 太平人寿发展历史的回顾一 2001 一 2008 年的经营之路太平人寿在 1929 年设立于上海, 1956 年后,根据人寿移师香港专营海外业务近半个世纪。 2001 年 11月 30 日,经人寿全面恢复经营国内人身保险业务,成为第六家全国性寿险公司,也是现今中国保险市场上经营时间最长的中资寿险公司,公司总部设在上海, 注册资本金 亿元人民币。太平人寿以中国保险( 控股) 有限公司、中保国际控股有限公司和富通保险国际股份有限公司为股东,凭借强大的资本实力,专业的寿险经验,国际化、规范化的管理运作模式和先进的技术支持,复业五年实现跨越式发展。截至 2008 年底,公司总资产达 500 亿元,客户总量突破 650 万,赢得了业界和社会各界的广泛赞誉,名列业界六大寿险公司,建立起了公司核心竞争优势和品牌优势。复业七年来,太平人寿秉承“用心经营,诚信服务”的经营理念,以“创造富裕的安宁生活”为公司使命,在经营理念、增长模式、经营方式和业务领域等方面,勇于创新,追求卓越,公司的品牌形象和企业声誉已经获得客户、员工和社会的高度认同。这些年,太平人寿创建了一支中国寿险市场上年轻化、知识化、专业化的“三高团队”; 在全国犯个省、直辖市开设犯家分公司和 500 余家三、四级机构,机构布局与服务网络基本完善; 建立起了全台;在个险、团险和银行保险三个销售领域都创造出了优异的业绩; 公司的管理品质和基础建设工作不断优化, 2003 年至 2006 年,连续四年被国际权威评级机构惠誉国际(FITCH) 授予 BBB+ 评级,惠誉认为公司信用质量良好,财务实力稳健,建立了良好的商业模式。 2005 年至 2006 年,运营服务体系先后获得“新契约保单服务”、“理赔管理服务”、“保全服务, ,和‘喀户服务体系”四项 BSI( 英国标准协会)1509001:2000 质量管理体系认证,标志着公司运营服务水平己经达到国际质量管理要求;2006 年 10 月,太平人寿荣获第 14 届世界生产力大会创新发展论坛“十佳( 中国) 创新型杰出企业”称号,也是中国金融保险业中唯一一家获得该奖项的企业;2007 年,太平人寿荣获“品牌中国金谱奖—中国( 金融) 行业年度 10 佳品牌称号”; 并荣登“ 2007 中国企业 500 强, ,和“ 2007 中国服务业企业 500 强,,。在公司经营管理各个方面取得重大创新突破的同时,太平人寿积极拓宽经营领域和范围,综合经营模式已经走在了行业前列。 2004 年 12 月,由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业。 2006 年9 月,太平人寿控股设立的太平资产管理有限公司正式开业。“太平人寿”品牌,在新的历史时期,获得了新的内涵,并得以延伸。太平人寿未来的发展目标,是要成为中人寿进入国际 A 级企业,成为中国乃至世界的杰出品牌,并打造成为中国金融保险业中第一家真正意义上的“百年老店”。 业务渠道分析与战略选择(2001 一 2006 年) 太平人寿是一家保险有限责任公司,于 2001 年底正式开业。公司成立之初注册资本为 5 亿元。经过多次增资,目前,该公司注册资本已增至 亿元。尽管开业时间不长、但公司业务发展较快。截至 2006 年底,已在全国成立 22 家分公司、 82 家中心支公司、 12 家支公司和 135 家营销服务部等 251 家分支机构,基本建成了覆盖中东部地区的销售网络。 经营基本情况及主要特点太平人寿开业以来业务发展迅速, 2002 年保费收入仅 亿元, 2006 年已高达 112 亿元,年均增速高达 % 。 2006 年底,公司市场份额为 % 。 2002 一 2006 年该公司投资收益分别为 % 、 % 、 % 和 % ,与行业平均水平差别不大。由于分支机构快速铺设以及业务规模的迅速广大,过去几年亏损不断扩大。截至 2006 年底,累计亏损 亿元,亏损额占实收资本的比例高达 80%( 见表) 分析公司过去几年的业务发展历程,主要有以下特点: (1) 、业务发展初期主要依赖银保业务,个险业务增长缓慢。开业伊始,太平人寿制定和实施了“以银保为突破,团险为重点,个险为基础”的业务发展战略,引入外资股东在银保业务经营管理方面的经验,通过银保带动公司业务规模和市场份额的快速攀升。 2002 年当年实现银保业务保费收入 亿,占该公司总保费收入的 70% ,并连续两年保持 100% 以上的增长率, 2004 年银