2021年银行外拓营销工作计划.docx

银行外拓营销工作计划

　　篇一：XX年度外拓拓客方案
　　XX年度外拓拓客方案 纲领
　　一、内场资源
　　1．经过内场置业顾问手头大用户制订造访计划，挖掘用户身边资源。
　　2．项目圈层活动时寻求可跟进用户拉关系。
　　二、外场资源
　　
　　★周围事企业单位 主动拓展有困难 ————借助外力、展点
　　★周围私营小业主 抱团意识强、有一定购置力 ————经过某个用户进行老带新★周围老小区 对改进型住宅有一定需求、对项目认知度不够 ————长期化拓客★周围竞品 对用户保护意识强 ————增加频次、派专车、周末举牌
　　2．市区客源
　　★大型市场 用户防备心理强 ————借助活动宣传
　　★市区商圈 人流量大 ————展点、活动、派单、礼品
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　　篇二：个金外拓营销服务体会及网点落实计划
　　个金外拓营销服务体会及网点落实计划
　　XX年8月29日，市行利用周六休息日组织的外拓营销服务培训，会期很短，只有两个小时，不过培训的内容十分丰富和紧凑。
　　伴伴随多年来金融改革的深入，利率、汇率市场化，金融机构的差异化在经济改革30多年后姗姗来迟，金融机构是社会发展的稳定器，金融机构的改革是中国经济发展到一定阶段，和社会经济发展相适应的必定。
　　培训老师从我行网点个金业务发展三阶段讲起别有深意，现在我行正处于第三阶段：三综合阶段目标是充足整合网点对私对公的人员和信息，实现人员的充足利用和产品的组合营销。
　　银行业的竞争加剧，网点要结合本身所处的周围环境，坚持“走出去，请进来”的思想，以在用户的利益为出发点，让用户知道我行新金融产品的特点，近期有什么理财，能为用户带来什么好处，去“抢”用户。
　　培训老师结合沈阳行已经先期进行的外拓营销案例分享，我结合本身网点情况，总结了几点：
　　1、网点的硬件建设：**支行地处商业区，多年来这个商业区发展快速，网点的营业环境有待提升，营销面积小，网点自助设备不足，网点现在没有二十四小时自助银行，给持我行卡用户营业外时间接收服务带来不便。 网点经过近一年的争取，将于近期进行改造，扩大营业面积和建设二十四小时自助银行，增加自助机具，网点硬件问题将处理
　　2、网点的人员配置：**支行是我抚顺分行三综合做的比很好的网点。
　　关键也是“被破”的选择。 培训老师介绍外地弟兄行外拓营销经验时，有的行反应现网点人员全部不能满足本网点庞大的客流量，哪有些人员能出去外拓营销，没必须出去营销 我网点对私8个 刚被借调走1人，现实为7人 ，对公3人，信贷1个，行长1人，合计13人 现实为12人 ，对私业务量和大的综合支行相当，对私人员超量服务，我行对公人员即使只能做部分简单的卡折存取款业务，但也分担了相当一部分对私业务量，为网点降低用户等候时间，提升用户满意度贡献了一份力量。缓解了网点营业面积小，客流量大的问题，但期望省市行真实落实总行的三综合转型，对私对公完全整合，真正意义地实现现在的对私柜员能处理对公业务，对公柜员能处理多种对私业务。三综合的战略转型初衷也是总行处理网点人员不足和产品综合营销。网点一季度坚持“走出去”的外拓思想，取得了一定的结果，用户请进来后，后继的服务网点人员仍是关键，安排职员休假，合理调配网点人员是网点服务制胜的关键。 按现在网