影子工厂实验报告.doc

影子工厂实验报告
开课实验室: 2012 年 02 月 21 日
学院
南徐学院
班级
08428071
姓名
王园、张蕾
成绩
课程
名称
影子工厂实习
实验项目
名称
市场管理
指导教师
方培鹰
教师评语
教师签名:
年月日
一、实验原理
影子工厂实习的实验一市场管理是企业参与市场竞争的前沿阵地。更好的帮助我们了解该软件在实际企业中的运用。通过信息技术, 使企业客户管理、竞争对手管理、市场需求信息管理等经营环节的信息有序地、充分地、及时地纳入企业的控制范围内, 实现了市场资源的有效利用。 ERP市场管理功能的应用可以让企业通过多种渠道挖掘和识别市场机会, 提高客户满意度, 保持与客户的良好关系, 同时又能降低企业运作成本, 成为企业创造长期持续的利润来源。从而更好的为企业服务。
二、实验步骤及过程原始记录(数据、图表等)
实验一市场管理
1. 客户信息管理
(1)客户信息维护
客户基础信息维护
客户相关人员信息维护
③客户相关产品信息维护
④客户相关活动信息维护
⑤客户信息查询
(2)客户查询权限设置
可以按住“〈 Shift 〉+ ↑↓”键选择多条记录, 然后双击“相关人员”字段, 弹出如下窗口:
2. 竞争对手信息管理
(1)竞争对手信息维护:1、竞争对手基本信息编辑2、竞争对手相关人员信息维护3、竞争对手相关产品信息维护
2) 竞争对手信息查询
3. 市场需求信息
1) 市场需求信息收集
4. 销售预测
(1)部门销售预测(2)人员销售预测(3)产品分类销售预测(4)预测指标信息查询
三、实验结果分析及建议
根据实验的结果我们知道影子工厂实习的市场管理系统,了解市场管理的主要内容, 包括客户信息管理、竞争对手信息管理、市场需求信息的建立及市场销售预测, 理解建立市场信息的方法和必要性。更好的为我们将来的工作服务。更好的分析企业市场的销售情况,更好的管理者管理市场,分析市场的情况作出分析数据,建议希望该系统更加简洁,操作更加方便,适合于大众企业的需求。