五官科品管圈新.pptx

圈徽及其意义
圈名：ENT圈（E是指eye和ear，N是指nose，T是指tooth。ENT是代表五官科）
圈徽：绿色代表生机盎然之手，红色代表生命之花，蓝色代表温馨和谐，徽边的延升代表我们科室无限的发展空间。
意义：在温馨和谐的环境下，用我们充满生机的温柔之手，为患者托起无限的希望，让生命之花尽情绽放!
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ENT圈成员
圈长
辅导员
副圈长
其他圈员
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主题选定
主題评价项目
上級
政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
順序
选定
提高患者对入院宣教的满意度
55
51
53
43
202
1
提高术前准备的完善率
51
45
45
42
197
2
提高患者对外用制剂使用的正确率
51
48
45
37
151
4
降低特发性耳聋患者生命体征的漏测率
53
46
39
32
183
3
降低患者临时打开水的频次
48
33
36
24
141
5
评价说明
分數评价方案
上級政策
可行性
迫切性
圈能力
1
沒听说过
不可行
半年后再说吧
需多个单位配合
3
偶尔告知
可行
明天再说
需一个单位配合
5
常常提醒
高度可行
分秒必争
能自行解決
备注：1、本次活动主題以评价法进行选定，共11人参与选题过程； 2、采用1，3，5打分标准，总分第一順位为本次活动主題。
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选主题现场
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主题选定
提高患者对入院宣教的满意度
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名词定义
入院宣教即责任护士以新人院患者及其家属为对象, 向其介绍病区环境、 工作人员、医院制度、作息时间、疾病相关知识等内容。
衡量指标：每周住院患者对入院宣教的满意度。

每周住院病人满意度=对入院宣教满意的患者人数÷调查住院病人的总人数ⅹ100%
参考文献：王英, 周红丽 .内科慢性疾病患者人院宣教需求调查分析 [J].齐鲁护理杂志 ,2 013,1 9(1):5 4-5 7 .
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选题理由
：提高患者对医院的满意度和信任度，从而提升医院的整体品牌形象。
：提高工作效率和质量。
：能更快的熟悉环境、熟悉流程，能更好的配合治疗。
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活动计划表
备注：虚线表示计划线 实线表示实施线
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现状把握 -与主题有关的流程图
准确记录
病人持住院押金单
一般病人
护士确认患者身份、佩戴腕带、
安排床位、通知医生、测生命体征
介绍主管医生、护士长、护士、
病区环境、入院须知等
领患者至床边
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现状把握
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