平遥应该完善“一票打包”:又见平遥
平遥古城自2021年起实施“一票通”制,从最初的17个景点参加,扩展到现在的21个景点,其中包含县衙、文庙、日升昌等著名景点,同时也涵盖了很多不著名的镖局、票号。对游客来说,120元参观21个景点,看似实惠,可实际上多数参团来的游客,只游览多个关键景点,却要花费120元买整张通票。而不少自助前来的散客在游览过程中发觉,“一票通”包含的景点,有很多点相类似,加之“一票通”制的使用期限是两天,游客要游览全部景点,时间显得很仓促。所以,游客普遍以为,自己并没有享受到“一票通”制带来的优惠,却因为这种打包捆绑销售,为实际没有消费的景点买了单。
评论
放眼全国,现在很多旅游景区全部有类似的“一票运”制的做法。实施“一票通”有把景区的各个景点作为一盘棋局的宏观考量,是很多利益博弈以后的结果。不过,在市场整台的同时,我们需要充足照料到多方的利益,这里有景区品牌的利益,原有著名景点的利益,旅行社的利益――更主要的是消费者的利益。
“一票通”其实是柄双刃剑,利弊共存。“一票通”的好处是客源增加,能有效刺激消费。然而,其一旦实施,最大的获益者却可能是部分不著名的景点。这些景点只要被纳入“一票通”范围,其客源必将会增加。到时,不但著名度提升,旅游收益也会对应增加,对这些景点,实施“一票通”,求之不得。相反,对那些原先就已拥有市场的景点,被“一票通”捆绑后,主动变为被动,失去了掌控市场的“自主权”。实际上,平遥古城参加“一票通”的21个景点,对门票收入的贡献,差异较大。其中,日升昌、县衙、文庙、城墙这多个著名景点,客流量较大,景区人职员作繁忙;而其它景点则门庭冷落。“一票通”片面地造成了吃“大锅饭”、干好干坏全部一样,这严重影响了平遥古城旅游服务质量的整体提升。
对于旅行社而言,“一票通”也人为地加大了出团成本。因为古城内的21个景点实施“一票通”,致使门票成本加大。旅行社现在派到平遥古城的团多是“一日游”,游客在古城内只游览多个著名景点,却要所以支付21个景
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