服务客户 关爱客户 保单年检会！.doc

服务客户关爱客户保单年检会!
公司简介
保单年检会
最新服务项目介绍
最新经营产品介绍
国际领先的综合金融服务集团
服务遍及全国!
全国4000个服务部
40万名寿险业务员, 2万多名服务专员为全国4000多万客户提供保险服务
集团总部设在深圳和上海,在香港、越南设有分公司
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
乌鲁木齐
哈尔滨
沈阳
长春
大连
北京
天津
内蒙古
石家庄
太原
银川
西安
兰州
西宁
郑州
济南
青岛
合肥
南京
上海
宁波
南昌
杭州
武汉
长沙
福州
厦门
A
广州
深圳
佛山
昆明
贵州
南宁
成都
重庆
2011年6月,备受关注的《福布斯》全球上市公司500强出炉,中安凭借优异的经营业绩、强劲的利润增长5次入围,总排名第137位。
中安五度入围世界500强
规模利润
资产市值
因为实力强大
所以客户信赖
因为客户信赖
所以实力强大
主动Proactive
简单Simple
及时Timely
essible
可靠Reliable
主动热情
贴心服务
容易获取
渠道完善
手续简捷
规则易懂
服务适时
保证时效
保证质量
诚信服务
P-star五星级服务
客户至上
服务第一
平安的责任--打造五星级服务
一个客户多个产品一站式服务
即电子化的服务,通过网络、电话、手机等新兴电子化渠道享受保单售后服务,
代替传统的去柜面享受服务的方式通过电子化渠道轻松完成,足不出户方便打理保单。
E服务

网络E服务
电话E服务
手机E服务
通过网络自助办理30余项保单业务,如修改地址、保单挂失等服务。
通过电话自助办理有关保单的一些业务,如修改地址、保单挂失等服务。
通过手机自助办理有关保单的一些业务,如保单查询等服务。
E服务
E服务能干什么?—网络E服务
登录一帐通
添加保单
电子函件订阅
保单查询
常用服务
高级服务
1、保单基本资料查询
2、投连/万能险账户收益查询
3、分红险红利查询
4、生存保险金查询
5、业务办理记录查询
6、电子函件查询
7、保单服务人员信息查询
8、贷款自垫查询
9、交费信息查询
1、客户联系资料变更
2、续期交费方式变更
3、保单复效
4、保单还款
5、申请补寄发票
6、生存保险金转账给付授权
1、生存金抵交续期保费授权
2、交费频次变更
3、投资转换
4、账户分配比例变更
5、累积红利领取
6、红利选择权变更
7、部分领取
8、追加保费
9、自垫选择权变更
10、附约终止
11、保单贷款
12、保单挂失
13、保单挂失解除
14、保单补发
1、电子函件订阅
2、电子函件退订
网络E服务:通过网络自助办理30余项保单业务(有11种电子函件的办理和退订、9类保单查询功能、20项网上自助保全服务)
如何开通E服务?
网络E服务:客户登录https://1>.pingan3>.cn/pinganone/pa/
电话E服务:客户拨打95511 手机E服务:不用单独申请,用网络E服务帐户直接手机访问
//
现场的每位嘉宾在会议结束后都可以到我们的体验中心去感受体验一账通开通后的方便与快捷,我们的工作人员会手把手教您!
温馨提醒
1、您身边的服务人员电话
2、 95511(平安全国统一服务电话)
3、三大服务电话客服服务07283227433
保费咨询07283278667
理赔报案07283227433
欢迎大家与我们取得联系!













保单年检的时机
我爱你——
平安最尊贵的嘉宾!
为何要做保单年检

伤亡旅客中有23人为平安客户,,
为何会出现这样的问题?
清清楚楚投资,明明白白获利!
维护你的权利从保单年检开始
只知道两件事:
交多少钱
交多少年
保单年检对您的意义