会展运营管理基础.pptx

第一节 会展项目管理基础
1、项目管理概述
项目管理的含义
项目管理是指在一个确定的时间范围内，为实现项目的特定目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，对项目发展周期的各阶段工作进行有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。
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项目管理特点
系统性
创造性
周期性
项目管理的主要内容
进度
费用
质量
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2、会展项目管理
会展项目管理者根据项目运营客观规律要求，运用系统观点、理论和方法，对项目各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以实现目标的各项活动总称。
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会展项目管理的过程
启动阶段
规划阶段
执行阶段
结束阶段
调研、构思、立项
制定计划、项目分解设计
项目控制、调整
总结、评估、信息反馈
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会展项目管理的核心内容
以市场为导向的需求识别
项目管理团队组建
沟通管理
时间管理
预算管理
风险管理
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第二节 会展配套服务基础
1、展览配套服务概述
搭建服务
物流服务
其他服务
租赁服务
保险服务
广告服务
商务服务
后勤服务
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2、会议配套服务概述
住宿服务
住宿服务的安排主要包括一下内容
充分了解与会者的住宿要求
选择住宿饭店
确定住宿费用
餐饮服务
餐饮服务的安排主要包括以下内容
了解与会者餐饮需求
选择餐饮活动类型
拟定菜单
签订合同
费用确定
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交通服务
确定交通服务要求
选择交通服务商
安排交通服务内容
其他服务
社交与旅游服务
视听设备服务
秘书服务
翻译服务
新闻发布服务
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第三节 会展现场服务与管理基础
1、展览现场服务与管理概述
参展商现场服务与管理的主要内容：一是为参展商提供服务并进行管理；二是参展商自己对展台工作进行管理和为现场观众提供服务。
展览现场管理机构及职能
参展商现场服务与管理的主要内容
2、会议现场服务与管理概述
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会场布局的主要类型
上下相对式：主席台和代表席上下面对
全围式：不设专门主席台
半围式：主席台正面和两侧安排代表席
分散式：若干个会议桌组成
并列式：纵向或横向并列
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