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售后服务，就是在商品出售商家以后所提供的各种服务活动。
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为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
、为了保证产品的高可靠性和先进性， 系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
、产品交货时，我公司向用户提供下列文件 ;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1 、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、 __
、服务目标：服务质量赢得用户满意
、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在 24 小时内可达到现场并开始维修。
、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将维修和更换属质量原因造成的零部件损坏， 保修期外零部件的损坏， 提供的配件只收成本费， 由需方人为因素造成的设备损坏， 供方维修或提供的配件均按成本价计。
致：福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为 FZBYZxx007的长乐市直单位、社会团体
年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心 3C认证标准要求，提供产品技术资料 ( 包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南 );
、供货安装时间及技术培训： 我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同， 并在三个工作
日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责送货、安装、调试，直至设备正常运行。 同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服