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2021年语言沟通能力怎样利用语言的艺术提升沟通能力.docx


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语言沟通能力怎样利用语言的艺术提升沟通能力

  中国的沟通文化,决定了中国人沟通时,经常话到嘴边留半句或话里有话。那么我们要怎么利用语言艺术区提升沟通能力呢?下面xx整理了提升沟通能力的方法,供你阅读参考。
  提升沟通能力的方法:主动沟通
  选择适宜的沟通渠道
  沟通渠道是指信息传输者传输信息的路径,渠道的选择直接关系到传输效果,所以,选择适宜的沟通渠道是必须的。比如:
  ①
  为了达成信息的充足传输,能当面沟通的,就尽可能不要电话;能电话沟通的,就不要用短信、网络即时通讯工具(如QQ、Skype、msn等)或邮件。另外,通常短信或邮件的信息沟通,还要辅以电话的方法,给必须的补充或强调。
  ②
  表彰通常经过正式沟通渠道,而批评则通常经过非正式渠道,如私下里单独沟通。
  ③
  为了保持必须的书面凭证,那么,除了面对面沟通或电话沟通之外,则要辅以书面文件或邮件以作为主要的沟通证实。
  ④
  需要全体人员知会或集思广益、头脑风暴的沟通,采取会议形式,而需要保密的事项,尤其是仅限于极少数人拥有知情权的沟通,则要采取单独沟通的方法。
  用真诚营造融洽的沟通气氛
  有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。
  铁杆奇怪地问:“为何我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”
  钥匙说:“因为我最了解她的心。”
  只有真诚,才能打开对方的心扉,才能顺利实现沟通的目标。所以,要经过亲和的态度、恳切的语言和对方敞快乐扉、坦诚相见。
  切不可虚情假意,不要启发对方想到这些词语或典故,如“黄鼠狼给鸡拜年,鳄鱼的眼泪,笑里藏刀,口蜜腹剑,阴险狡诈”等。
  提升沟通能力的方法:语言的艺术
  1语言要精炼、清楚、有条理想要表示得好,最有效的方法,就是在开口前,先把话想好。
  ★将要表示的内容浓缩成多个关键点,用简练、精炼的语言表示出来;
  ★少讲些模棱两可的话,多讲些语意明确的话,要言之有物;
  ★条理要清楚,逻辑要严谨,能够采取“总述、分条论述、总结”的方法;
  ★措辞适当,不滥用词藻,不讲空话、套话;
  ★在非专业性沟通时,少用专业性术语。
  2巧用语言的艺术沟通能力强,就是说话说得让对方听得进去,让对方乐于接收,能够引发对方的共鸣,进而引发共同的行为。
  德鲁克认为,大家喜爱听她们想听的话。她们排斥不熟悉和含有威胁性的语言。所以,语言的艺术很主要。说话,不但在于你说什么,而更在于你是怎样说的。
  劝戒的艺术
  楚庄王登上君位后,三年以来,不处理国家的政事,沉湎于酒宴之间,还下令说“有敢谏者死无赦!”。
  在这个时候,伍举却进谏了,之间楚庄王“左抱郑姬,右抱越女,坐钟鼓之间”。伍举说:“有一只大鸟,停留在楚国的朝堂上,三年不飞,也不叫,这是什么鸟呀?”
  楚庄王说,“三年不飞,飞将冲天;三年不鸣,鸣将惊人。”于是乃罢淫乐,听政,所诛者数百人,所进者数百人,任伍举、苏从以政,国人大说。
  良药不一定非要苦口,要知道委婉的艺术。又如,给他人的作品提出意见或提议之前,一定要先真诚地肯定他人的劳动结果。
  批评的艺术

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  • 时间2021-03-31