2021年职员安全手册序言 防盜手冊。序言.docx

2021年职员安全手册序言_防盜手冊。序言职员安全手册序言_防盜手冊。序言

　　序言　。
　　现在超市内针对商品失窃的防盗方法有很多个，但不外乎依靠人防和依靠防盗设备两种方法。不管是采取何种方法，“安全”的商品陈列全部有利于降低商品的丢失。在开放式的卖场中，把最轻易失窃的商品陈列在售货员视线最常光顾的地方，即使售货员很忙的时候，也能兼顾照看这些商品，这么，会给小偷增加作案的困难，有利于商品的防盗；
　　另外，最轻易失窃的商品也不应该放置在靠近出口处，因为人员流动大，售货员不易发觉或区分偷窃者。
　　超市的经营工作十分主要，但在进行经营活动的过程中，切不可忘记或忽略防盗工作，而防盗工作的内容就包含了超市从开关到关门，到一系列经营活动过程中防盗的控制。防范工作很必须，但更主要的是在签订一系列规矩，严格照此实施，这么，就能够将损失降到最低。
　　本手册是企业门店一切防盗工作的指南，各门店必需照此实施。
　　防盗手册目录　序言…………………………………………………………………1　目录…………………………………………………………………1　一、防盗管理篇　每日开店/关店程序…………………………………………………1　职员出入口管理……………………………………………………6　特殊品项的商品控制………………………………………………7　高损耗区域管理……………………………………………………9　收货通道管理………………………………………………………10　职员购物管理………………………………………………………12　垃圾管理……………………………………………………………13　商品空包装管理……………………………………………………14　门店钥匙管理………………………………………………………15　二、偷窃防范篇　抓盗打扒的详细要求………………………………………………16　保安员超权限执法…………………………………………………17　防用户偷窃…………………………………………………………18　防内部偷窃…………………………………………………………20　防供给商偷窃………………………………………………………23　防范POS机偷窃……………………………………………………25　　每日开店/关店管理　●基础概念　　◆开店：指超市做好开始营业迎接早晨第一批用户的准备　　◆开门：指打开用户出入超市卖场的入口门　　◆关店：指超市对用户而言，到营业结束时间关闭商店　　◆关门：指关闭用户出入超市卖场的入口门、出口门　　◆闭场：指超市人员当日结束工作离场　●开店的基础状态　　◆用户出入口在开始营业前2分钟已经打开　　◆门口处的地毯已经铺设完好　　◆营业时间的各岗位已经到位　　◆营业期间的各监控系统已经打开　　◆地板无商品、卡板、垃圾、积水等，通道通畅，清洁工作完成　　◆天花板上的照明已经打开　　◆店内广播系统已经开始播音　　◆店内全部的冷气、通风系统已经打开　　◆开店前的巡视　值班经理，每日在开店前利用10-15分钟的时间快速对整个商场进行一次例行的巡视，关键是检验多种开店前的安全保安工作和存在的危险隐患，确保为用户提供一个安全的购物环境　门店开店前巡视表　序号　巡视区域　巡视内容　巡视统计　1　用户出入　玻璃是否裂开或有故障？防盗门是否在开店前已经打开？防风帘子是否良好？天气是否恶劣？地垫是否铺好？　　2　保险柜　是否有异常情况？门是否正常上锁？钥匙是否全部正常控制？现金安全方法是否到位？　　3　监控室　营业的监控系统是否打开？交接统计是否齐全？　　4　珍贵品　柜面人员是否上岗？促销人员是否到位？专柜是否上锁？珍贵的样品、展示品是否　　专柜　上锁？库存是否有差异？　　5　区　保安人员是否到位？珍贵专柜是否上锁？内仓是否关门？珍贵储物箱是否上锁？珍贵的样品、展示品是否有防盗警示？　　6　内　仓　一般仓库是否关门？特殊仓库是否锁门？仓库的商品是否堆放在地板上？是否超高或存在坍毁的危险？仓库有没有其它安全、消防隐患？　　7　紧急出口　紧急出口锁是否正常运转？是否通畅，无垃圾、物品、商品堵塞或暂时存放？　　8　消防器材　位置是否正确？有没有检验表？是否处于良好在工作状态？周围有没有垃圾、物品、商品存放？　　9　消防通道　是否通畅？照明是否OK？　　10　门前停车场　是否有垃圾、卡板、商品等堆放？多种护栏、标牌是否位置正确？　　11　地　面　有没有积水、垃圾、物品等？有没有未处理完成的商品、散货遗留？　　12　商品陈列　有没有坍毁的危险？　　13　单据管理　前一天的多种单据：如收银已交款单据，收银小票，退换货小票直配，直配单据，退仓，提货单等单据是否整理完华。