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怎样造访用户造访用户礼仪常识

　　没有造访就没有销售，但不等于销售人员去造访用户就一定能实现销售。销售人员怎样做有效的用户造访呢?那就需要学会造访用户的礼仪常识和工作细节了。下面xxxx为大家整理了造访用户礼仪常识和造访用户的工作内容。期望能够帮助到大家!造访用户礼仪常识
　　造访的准备
　　
　　造访前，要对对方个人及单位的性质、特点和造访的目标等相关情况有所了解。尤其是对方提供的相关资料应熟悉。这么能够做到心中有数，应对自如，利于工作的展开。
　　
　　造访前，要注意装扮自己，穿着上应符合身份，讲求简练、大方、得体，维护好单位的形象。
　　预约的礼仪
　　造访用户礼仪中最主要的一条就是有约在先。事先应以电话或信函形式和对方联络，说明造访的目标和时间等。这么做既能表现本身的修养，同时又充足表现对她人的尊重。详细做法为：
　　
　　通常情况下，不要选择对方极为忙碌、节假日或用餐、午休等时间前往造访。预约的时间应尽可能尊重对方的意愿。
　　
　　预约时，主客双方应事先通报各自的详细人数及身份，双方一经约定，就不要随意改变。
　　
　　造访时，一定要按时抵达，既不要过早，让对方措手不及;也不要迟到，让对方等候，以免给对方留下不良的印象。造访用户的工作
　　销售人员每次造访经销商的任务包含五个方面：
　　1、销售产品。这是造访用户的关键任务。
　　2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，处理用户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
　　3、建设客情。销售人员要在用户心中建立自己个人的品牌形象。这有利于你能赢得用户对你工作的配合和支持。
　　4、信息搜集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
　　5、指导用户。销售人员分为两种类型：一是只会向用户要订单的人，二是给用户出主意的人。前一类型的销售人员取得订单的道路将会很漫长，后一个类型的销售人员赢得了用户的尊敬。
　　要实现这五大任务，销售人员在造访用户时，应做好以下12件工作：
　　一、销售准备
　　失败的准备就是准备着失败。销售人员在造访用户之前，就要为成功奠定良好的基础。
　　1、掌握资源。了解企业的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的具体内容。当企业推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引用户;不了解新产品，也就无法向用户推销新产品。
　　2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制订销售计划，然后根据计划去销售。销售人员每次造访用户，全部要明白，自己造访用户的目标是什么?怎样去做，才能实现目标?
　　用户造访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包含要求老用户增加订货量或品种;向老用户推荐现有产品中还未经营的产品;介绍新产品;要求新用户下订单等。行政目标包含收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
　　3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
　　4、整理好个人形