特殊特性管理规定.docx

目的
准确、全面识别产品特殊特性，并对其管控的过程要求。
适用范围 本办法适用于公司新品开发时产品特殊特性和过程特殊特性的识别和管控，特殊 特性主要包括法规特性、关键特性、重要特性，还包括高影响度特性（ HIC）和传
递特性（ PTC）。
定义
特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性， 包含顾客要求、政府法律法规和安全特性， 以及由供方通过产品和过程或以往类似产品的了解选出的产品特性和过程特性。 传递特性： 指由外部供应商或公司内部因制程没有控制所产生， 直接传递到顾客工厂
的产品特性。不良的传递特性可能会影响到顾客装配工厂或购买的最终消费者。 公司生产产品不涉及关键特性，本管理办法重点针对重要特性。
职责
工程部负责特殊特性（包括顾客指定和 / 或要求的特性以及在过程开发中公司自己识 别的特性）的识别确定和将特殊特性导入过程流程图、 PFMEACP等资料，包括传递
到分供方。
品质部负责组织对特殊特性的跟踪、检查和验证，包括公司内和分供方。
识别和管理
识别条件
新产品设计开发时。
顾客有新产品委托设计开发时。
顾客有新产品委托生产时
识别方法
来自顾客的指定。
来自法规的要求。
来自新品开发的项目开发小组共同讨论后所决定的重要特性。
来自于分供方开发过程。
特殊特性决定后应填写特殊特性清单，以保证后续的各项相关工作能有效落实推行； 必要时，特殊特性清单必须提交顾客批准。
特殊特性符号标识
标示重要特性：
重要特性：指这种产品特性：在可预料的合理范围内变动会显着影响产品的安全特性 或政府法规的符合性（如：易燃性、车内人员保护、转向控制、制动等） ，排放、噪
声、无线电子干扰等。
标识表示关键特性：
关键特性：在可预料的合理范围内变动可能显着影响顾客对产品的满意程度 （非安全
或法规方面），例如配合、功能、安装或外观，或者制造或加工此产品的能力。
标识表示过程特性：
过程特性：设备的重要参数会影响最终的产品特性。
在其所涉及的产品资料中，应将特性符号进行一致性标识。
以上为公司特性通用表示符号，如有顾客指定的符号例外，必须使用顾客指定的符号 进行标识。并建立顾客符合与公司等同符合的对照表。
在特殊特性符号标注完成后填写《特殊特性检查表》，并由多方论证小组组长签字确 认。
顾客图纸特殊特性符号
.4识别流程与办法
权责
衡量 标准
主要活动描述
支持文件/
相关记录
项目开 发小组
在新品开发时，据 法规、顾客要求、
产品/过程
/
设计经验、小组经 验等来识别的特殊
特性。
项目主 管
/
项目主管对特性进
行批准。必要时交
产品/过程 特性清单
项目主 管
与规定 的符号 一致
对识别的特殊特性
按要求符号标识。
特性符号标 识
公司相 关部门
/
在公司内部的相关 资料中均予以标 识。
对新进/在职人员
进行相应的培训。
对特殊特性按照探、 制计划中规定方法' 和频次进行监控， 包括过程能力研究、
PPK MSA分析，过
程控制/检验。
培训记录
■控制计划 作业指导书
公司相 关部门
/
根据顾客报怨， FMEA勺更新，重大 质量问题改进等及 时予