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管理的常识读书笔记精编WORD版
管理的常识读书笔记
管理的常识 陈春花着
德鲁克：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”
管理的目的就是为了提升效率。
如果没有一定形式，任何一个事物也难以保存。
汉代班固上说“六艺之文，乐以精神，仁之表也；诗以正言，义之用也；礼以明体，明者着见，故无训也。书以广听，知之术也，春秋以断事，信之符也”。
规范只是形式而已，它不是文化精义所在，
倘若没有认识到规范的目的，规范则会变成累赘和负担，且会限制人们。
孔子“仁义礼智信”“温良恭谦让”“忠孝仁义”
孔子并不像宋儒以及后世所刻画的那样死板。
度的把握非常重要。最好是能够知道什么时候该怎么办
管理没有对错，只有面对事实，解决问题。
现代管理学之父：20世纪人类最伟大发明创造之一就是管理成为学科。
什么是管理？
管理就是确保人和物结合后能够做出最有效的事出来。
1、管理就是让下属明白什么是最重要的，就是每一层管理者确定下一层所要明确做的事情。
2、管理作为科学史有规律可循的：管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。
为什么我们会容易的质疑上司，质疑公司的规定，因为我们喜欢用对错来评价管理。
我们一开始就是训练解决问题，而不是寻找问题的原因和责任到人。遇到问题马上就去解决，这就是管理的思维。
3、管理是管事而不是管人。日本公司的5s现场管理造就好的品质管理：整顿、整理、整洁、清扫、素养。 海尔的星级服务：三个一（一双拖鞋、一块抹布、一张地毯）和一个服务效果追踪电话。
管理出问题的原因一般都在于管理者只关心人的态度和表现，并没有清晰的界定必须要做的事情以及做事的标准。界定应该做的事情。
4、衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。 忠诚的衡量应该是
员工对于组织目标的贡献。需要不断的去关注人们的个人目标的变化，让组织目标不断得以实现的同时，个人目标也实现提升。
5、管理就是让一线员工得到资源并有权利使用资源。资源包括人力资源和财力资源。
企业组织的管理内容
企业第一先解决计划管理的问题，之后解决流程管理，依次组织管理，然后战略管理，最后文化管理。
一、计划管理：回答资源和目标是否匹配的问题。目标是计划管理的基准，目标管理实现需要三个条件：第一高层强有力的支持；第二目标要能够检验；第三使目标清晰。资源是计划管理的对象。目标与资源两者的匹配关系式计划管理的结果。
计划管理：目标一定是不合理的，目标只有必要性。不要和上司探讨目标的合理性问题，而是探讨资源问题，承接目标，不断寻找资源。
我们应当把目标放在一边，花费所有的时间来讨论、分析和总结实现目标的行为合理性、资源的安排以及时间控制。
计划最关键的是寻找解决差距的策略点，围绕策略点展开资源和行动，目标就会实现。
计划的步骤：1、计划先由财务部门确定预算，确定可以运用的资源有多少，之后再安排目标和资源的分解，计划最核心的部分是预算。2、同时安排激励政策，匹配责任。
二、流程管理：解决人与事是否匹配的问题。实现流程管理需要改变管理的一些习惯：1、打破职能习惯；2、培养系统思维习惯；3、形成绩效导向的企业文化。
流程导向侧重的是目标和时间，即以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个总流程上的流程集合，对这个集合进行管理和控制。每一件工作都是流程的一部分，一个流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。
三、组织管理：回答权力和责任是否匹配的问题。实现组织管理需要两个条件：专业化和分权。
四、战略管理：解决企业核心能力的问题。从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力，核心竞争力提供了进入多样化市场的潜力，对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献，是竞争对手难以模仿的能力。企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且是异质化性质的战略资源，包括品牌、技术、企业文化、营销网络等差异化。
五、文化管理：解决企业持续经营的问题。企业的社会价值观和使命。
组织管理观：
1、管理只对绩效负责：企业绩效包含效益和效率。
“没功劳也有苦劳”是很多人衡量自己的付出却不考虑付出的效果如何。
“关心态度不关心能力”，只有能力才产生绩效，态度也必须转化成能力才会产生绩效。
“才干和品德”：只有品德转化成才干才会产生绩效。管理所面对的人，不能用道德来评价，人都有可能犯错误。只能用行为学和经济学的角度来评价：从行为学来看人是懒惰的，从经济学来看人是自私和贪婪的。管理所要做的就是让人在行为学和经济学角度上没有机会犯错误。
（注意：在招