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打造和谐团队
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目录
和谐之源—角色认知
和谐之心—忠诚信任
和谐之法—尊重互敬
和谐之力—欣赏互助
和谐之本—合作诚信
和谐之源—情绪管理
和谐之具—沟通无限
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和谐之源—角色认知
雁阵的启示
木桶原理
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和谐之源—角色认知
1、在团队中我们的所扮演的角色
我们是社会人，离开他人我们无法生存。
我们一生离不开工作，而且大部分时间都是在工作中度过
我们不可能做所有的工作，需要分工和协作
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和谐之源—角色认知
2、团队对于我们个体的意义
我们每个人都有优点和缺点，团队成员相互间可以弥补我们的缺点
虽然我们都能不断进步，却无人能达到完美，但团队可以通过不同角色的组合达至完美；
我们一个人的力量很渺小，但团队的力量可以塑造成我们预想的那么大
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和谐之源—角色认知
3、在团队中，我们应有的心态
空杯心态
感恩心态
零度心态
老板心态
阳光心态
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和谐之心—忠诚信任
忠诚-团队和谐的前提
忠诚对于一个团队来讲就是摒弃打工思想，用老板的心态来做事。
忠诚在团队中表现为忠于团队利益，忠于团队成员。
团队的每一个成员行为原则均以团队利益高于一切；均以为帮助他人为职责，才能创造和谐的团队氛围。
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和谐之心—忠诚信任
成员忠诚于团队的十大理由：
１. 因为你是团队的职员。
２. 给予团队忠诚，你才能得到团队其他成员的忠诚。
３. 团队发展了，你将得到更多的回报。
４. 你的个人价值，只有通过工作成果来证明和体现。
５. 忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要的因素。
６. 团队给与一个发展的机会，一个施展才华的舞台，你应当感恩。
７. 只有忠诚于团队，努力地为团队工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化。
８. 只有忠诚的人，才能够找到归属感，团队是你工作的归宿。
９. 忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。
１０. 没有人喜欢不忠诚的人，
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和谐之心—忠诚信任
信任-成功协作的基石（狼的故事）
团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。团队成员在承受压力和困惑时，要相互信赖，就象荡离了秋千的空中飞人一样，他必须知道在绳的另一端有人在抓着他；团队成员在面临危机与挑战时，也要相互信任，就象合作猎捕猛兽的猎人一样，必须不存私心，共同行动。否则，到最后，这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。现代社会的发展，使职业分工越来越细，一个人单打独斗的时代已经成为过去，越来越需要集体的合作。个人的能力再强、工作做的再出色，也不能离开团队这个大的氛围。因此，团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享，才能共同成长，共达成功的彼岸。
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信任感培养的技巧
1、敞开心扉，亮明动机
2、开诚布公，全方位沟通
3、直言不讳，正面交流
4、前后一致，保持一贯性
5、直面攻击，维护团队和成员的利益
6、公平
7、保密
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