市场营销学培训教材.docx

《市场营销学》教学大纲
第一部分 大纲说明
一、               课程的性质和目的
《市场营销学》是广播电视大学金融学专业（本科）的一门选修课程。
它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。
二、               课程的学时和学分
本课程计划总学时72课时，共5学分。
三、               教学媒体的应用
1、文字教材
教材形式采取合一型(即主教材与辅助)
辅助教材即通常所说的学习指导书和参考资料，它有三个功能：（1）是学习主教材的向导；
(2)是连接主教材和录像教材的媒介；(3)是自学和复习的必要补充，包括作业1案例分析、复习指导等。
2、录像教材
ll学时，是文字教材的导读、拓展、深化和补充。拟采用专题与案例讲授模式，以篇为单位在每一篇里分别有专题讲座、案例分析、作业讲评等，每篇各自独立，可分可合。要求在现有条件下，努力做到教学形式的形象、生动、直观、简洁，利于提高学生学习效果。
 
第二部分 教学大纲内容
 
第一篇。绪、 论
一、导论
1．市场营销学的产生与发展、初创阶段、形成阶段、发展阶段、完善阶段o
2．市场营销及相关概念与基本内容
(1)市场营销的及相关概念
(2)市场营销学的研究对象与基本内容
3．企业市场观念及发展
(1)生产观念
(2)产品观念
(3)销售观念
(4)市场营销观念
(5)社会营销观念。
4．市场营销观念的贯彻与实施
(1)使全员具有市场营销观念
(2)全面理解满足需求
(3)树立长期利润观点
(4)改革企业内部的管理结构
(5)建立科学的营销管理程序
教学重点：市场营销的含义，市场营销学阶性质和研究对象，市场营销观念及其发展。
二、企业战略及营销管理过程
1。企业战略的含义及重要意义
(1)企业战略的含义
(2)企业战略的重要性
2．企业战略规划程序及内容
(1)规定企业任务
(2)确定企业目标
(3)鉴别和评价战略方案
(4)确定企业战略
3．市场营销管理过程
(1)分析市场机会
(2)研究与选择目标市场
(3)制定战略性营销规划
(4)规划与执行市场营销策略—
(5)实施市场营销控制
教学重点：企业战略和市场营销管理过程的含义及其基本内容。
第二篇 市场分析
三、市场营销环境
1．企业与市场营销环境
(1)企业——市场营销活动的主体
(2)市场营销环境——企业赖以生存的条件
(3)企业与市场营销环境的关系
2．市场营销环境研究的内容
(1)总体环境：政治、经济、社会文化、法律与科技等。
(2)个体环境：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众
3．企业对环境影响的对策
教学重点：企业与市场营销环境的关系，总体环境和个体环境的主要内容，企业对环境影响的对策。
四、购买行为研究
1．购买行为模式
(1)不同学科的购买行为模式
(2)暗箱理论
(3)“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式
2。消费者购买行为分析
(1)影响消费者行为的内在因素
(2)影响消费者行为的外在因素
(3)消费者的购买决策过程：消费者购买行为类型、消费者决策过程的主要步骤o
3．生产者购买行为分析
(1)生产资料购买者行为的特征
(2)生产者购买行为的类型
(3)生产者购买决策过程
教学重点：购买行为模式理论，影响消费者行为的主要因素，消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。
五、市场营销调研与需求测量
1．市场营销信息系统
(1)市场营销信息系统的构成
(2)市场营销信息的来源
(3)现代信息技术与市场营销信息
2，市场营销调研过程
(1)市场营销调研的含义和类型
(2)市场营销调研的作用
(3)市场营销调研过程
3．市场营销调研方法
(1)询问调查
(2)市