德胜洋楼案例.docx

德胜——刚柔并济
以德制胜
德胜洋楼案例分析报告
目录
德胜管理模式的简要分析 1...
卓越领导与高效团队——“人治” （软控制） 1..
创始人的领导力 1...
教练型领导方式 2...
精细化制度与扁平结构——“法治” （硬控制） 3..
管理制度、执行细则和监督程序紧密结合 3.
扁平结构带来有效控制 5...
信仰与价值观——“心治” （软控制） 5..
君子的企业文化 5...
良好的商业伦理 6...
德胜管理的启示 —— 刚柔并济，以德制胜 7..
制度设计精细化与管理程序化 7..
以人为本与员工满意良性互动 7..
企业文化是一个企业不可或缺的灵魂 8..
结论 8
许多学者、研究人员和管理者都极力推荐过一本不是书的书《德胜洋楼员工手册》 ，
用毛主席的话说就是： 我劝看过的同志再看一遍， 没看过的同志好好看。 之所以称它为不是书
的书，是因为这仅仅是一个公司的员工手册。这个手册在中国出版后，广受欢迎，已经重印了
25 次， 2011 年它又被翻译成英文版发行 这无疑是中国企业管理做出的一份令人欣喜的答
卷。
德胜（苏州）洋楼有限公司成立于 1997 年，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设
立的代表处。德胜洋楼是一家令人震撼的公司，你看不到传统意义上，举止粗鲁、不文明的农
民工，他们被改造成合格的产业工人，甚至是文质彬彬的绅士。而这些文质彬彬的农民“土”
工造出了最“洋”的美制木结构别墅，其房屋质量甚至超出了美国的标准。它的员工手册被誉
为中国企业的管理圣经。与动辄就高谈“做 500 强” 、 “品牌价值 xx 亿元”的相反，德胜在自
己的小世界里快乐地运转着，不慌不忙，诚实做事，琢磨着人性和管理的互动，在现今中国的
环境中十分鲜见。老子《道德经》有云：知足不辱，知止不殆。持盈保泰，长生久视之道。德
胜一直用朴素、扎实、精益求精的做法慢慢的渗透。
二 德胜管理模式的简要分析
卓越领导与高效团队——“人治” （软控制）
创始人的领导力
一部《德胜员工守则》成为很多人眼中的“管理圣经”这本只有 86 页的小册子在出版之
前就受到广泛关注， 曾经在全国很多大中型企业内部流传、 复印， 被人们亲密地称为 “手抄本” ，
正式出版后，又被业内人士称为“奇书” 。为了读懂此书、读懂德胜，我们首先从创始人聂胜
哲的领导力入手。在这个年代，喜欢宏大叙事、高唱价值观的人绝不在少数，但是像聂圣哲这
样， 将自己的价值观与理想始终贯彻于每个行事细节的人却凤毛麟角。 他正是思想上的理想主
义者和行动上的实干家二者有机结合的典范。 结合众多的领导理论， 我们认为， 卓越领导者必
须具备三方面的领导特质，才能有效地影响他人： 1）愿景、远见、视野； 2）专业主义精神； 3）
优秀的人格魅力 （ 参见图一）
远见性
特质
愿景 价值观 战略
个人驱动力
正直诚实品
格
人格魅力
特质
知识/技能 专业主义精
神
专业性
特质
（图一）
聂圣哲在这三个方面都做得极为出色，因此在公司中形成了巨大的榜样力量和人格魅力。 他早年成长于贫穷的山区，青年到大城市求学，壮年后赴美留学，游历海外，对中西方文化兼