网店运营计划书.docx

Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
网店运营计划书
网 店 运 营 计 划 书
一、 我们的目的
随电子商务发展，各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台，可预见，日后的电子商务市场越来越激烈。
我公司必须紧随潮流趋势，否则必备淘汰。
初入淘宝，打开视窗，站稳脚步，开拓市场。预计3个月收入支出平衡，实现逐步盈利状态。
注：品牌形象，品牌路线，品牌优势。
二、 主营产品
女装。及个别周边产品。如，包，帽，饰品等。
三、 营销想法
不管传统抑或网络，维护品牌形象，拓展市场视窗，增加市场份额为主要发展方向。由目前我司状态下，建议执行以下方案。
1. 卖消费者需要的，而不是卖我们自己认为好看的，好卖的。促成交易，留住客户，建立属于网络部的客户群体。
我们大可根据各大网店的热款销售，模拟找出我们可销售的产品。但不要盲目，注意档次，品质等比较。
2. 贴心服务。任何的营销手段都不及真诚，贴心的服务来的更加真实。（客户是上帝，只要不违背原则的情况下，尽可能满足客户的需求。让客户自己都觉得自己过分了，认可我店，才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。）
对所有发出的货物，贴心追踪，三条短信或电话告知。（，地址，购买信息，电话姓名等资料的确定，避免造成失误。，货单号的第一时间反馈，便于客户随时可预知货物的到达日期，以便收货；，真诚的告知对方已交易完毕，咨询客户是否对产品满意，对我们有何建议等反馈信息，以便我们可以更好的完善销售过程。
建立客户档案，给予节日问候，生日问候（短信方式,并让其记住网店地址和最新促销活动，每一份客户的真实资料才是最大的源泉，最大的机密）
发放公司彩页或宣传单（当对方介绍多少客户成功购买时，把其升级为高级会员，并送了价值50钱的店里YY一件（由客户自已选择），终生享受店铺无优惠期95折活动（相当于在本店购物累计满800元）；当对方介绍20个客户成功购买时，把其升级为VIP，终生享受无优惠期9折优惠（相当于在本店购物累计达到1500元），如遇优惠期，会享受比9折更优惠。）
设立会员卡制度：会员分为三级
会员（在本店成功购物一次）；
高级会员（在本店购物金额累计达到800元人民币）
VIP会员（在本店购物金额累计达到1500元人民币）
3. 每周不停的促销活动（因为促销活动，带来的流量不比做广告带来的流量少，但费用比打广告少得多），增加店铺和商品的曝光率。加快速度的打开品牌知名度，品牌效应。
如包邮，如搭配促销，如消费满多少送优惠卷等等。
秒杀活动：在阿里批发平台，秒杀厂家性价比高的衣服，然后专做本店秒杀的货源。一来，可以节省大量成本。二来，可以吸引更多的潜在购买消费者。三来，品牌知名度的扩张。
限时打折：跟随秒杀活动等一起呈现，大幅度刺激顾客的购买欲，进而收藏店铺，间接购买。
满就送：购物满180，立减12块。
注：活动必须在店铺装修，商品标题关键词优化，详情页面产品展示窗口的完善，及销售产品本身的各方面完善。如，产品多维度展示，产品细节的展示，产品的规格，面料等。
4. 宝贝描术里面，设定一