职业沟通复习题.doc

职业沟通复习题.doc一、选择题（每题2分，共20分）
1、 影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：（B ）
,
2、 面谈的类型有多种，其中，员工可以充分了解组织对自己工作的评价并从中发现工作中存在的问题以及目标完成
情况的面谈属于哪种类型？ （A ）
B,信息交流 C,解决问题
3、 在沟通过程中，身体语言往往会反映一个人的心理倾向，其中为了掩盖紧张情绪通常会：（D ）

4、 在发生冲突时尽量弱化双方的差异，更强调双方的共同利益，对待冲突的态度是“不惜一切代价维持人际关系，
把退让、抚慰和避免冲突看作是维护人际关系的主要方法”。这采用了哪种冲突处理策略？ （ C ）
B,妥协
5、 和朋友外出游玩时，大家都感觉饥渴难忍，这时■你看见一棵挂满果实的梨树，自己会怎么办？ （ A ）
，叫同伴一起去摘 ，等自己解渴后再据情况而定
，自己等着他们 ，也只会叫他们与自己同去摘
6、 如果某位同事在你准备下班回家时，请求你留下来听他倾诉内心的苦闷，你如何处理：（A ）
B,劝他等第二天再说
7、 队友做错事了，你会：（D ）
，，
8、 你做错事，会自觉在大家面前检讨吗？ （ C ）
，太丢脸了 ，因为是自己有错在先
9、 在工作学习过程中和同学产生矛盾，你会：（D ）
'，各干各的
10、 当你看见前面的人掉了东西时，你会叫着告诉那个人吗？ （ A ）
A. 是 B, 不一足C, 否
11、 如果你参加了 -个新技术培训班，学到了一些对许多同事都有益的知识，你会怎么处理：（A ）

，不泄露任何信息
12、 大家在讨论一个有争论的问题，大家是争论不休，此时自己会怎样？ （ B ）
听不进他人的观点，始终坚持自己的看法
不会放弃自己的想法，但会综合考虑其他人的观点，让后得出自己的一个综合观点
对自己的观点固执己见，他人是否会接受自己的观点，自己不会很介意，更不会强迫
请旁观者公平论
13、 工作中，你做错事时，恰巧被同事发现了，这时你会怎么办？ （ A ）
,不予理会，拒不承认
，
14、 你时■常与人发生争吵或矛盾吗？ （ B ） ••
15、 你一直是很乐意的给予他人帮助吗？ （ A ） ,否
16、 你总能毫无疑问地去执行上司的正确命令吗？ （ B ） •
17、 找出一组与之在逻辑关系上最为贴近的的词：