员工投诉管理制度.docx

人事举报管理制度
目的
确保人事制度的贯彻执行，杜绝不符合职务行为规范的行为。
范围
适用于对严重违反职务行为的管理层职员的人事举报。
职责
集团人力资本经营部负责制定本制度，地区人力资源部遵照执行。
人事监察工作流程
4人事举报

人事举报是指相关人员掌握确凿事实，对公司管理层职员严重违反职务行为 规范的行为向公司相关领导和机构举报查证。


在掌握确凿事实后，举报人以具本人姓名的书面报告的形式，向地区人力资
源部举报违规行为；人力资源部负责调查核实举报情况，并专题报告地区总经理:
如调查结果为举报不实或查无实据，则停止调查，报地区总经理出具对举 报人的处理意见，视举报情节严重程度，一般为降职降薪或解除劳动合同；
如调查结果届实，报地区总经理出具对被举报人的处理意见；
地区的人事举报，须报集团人力资本经营部备案。

在掌握确凿事实后，举报人以具本人姓名的书面报告的形式，向集团人力资
本经营部举报违规行为；地区常董负责调查核实举报情况，并专题报告集团人力 资本经营部总经理：
如调查结果为举报不实或查无实据，则停止调查，报集团人力资本经营部 总经理出具对举报人的处理意见， 视举报情节严重程度，一般为降职降薪或解除 劳动合同；
如调查结果届实，报集团人力资本经营部总经理出具对被举报人的处理意 见：已构成违纪但尚未构成犯罪事实，集团人力资本经营部指导地区对相关人员
进行处理；已构成（违法）犯罪事实，地区应向公安、检察机关举报，并配合司
法机关的进一步工作；定案后由地区常董书面报告，报集团人力资本经营部， 共
同出具对相关人员处理决定。
支持文件
《职员职务行为规范》
《高层管理者职务行为规范》