卫生部门三好一满意措施.doc

卫生部门三好一满意措施.doc卫生部门三好一满意措施
一、年工作目标
以人为本，紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动。以病 人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水 平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进 _步...
一、年工作目标
以人为本，紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动。以病 人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水 平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进 一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在突出问题，保障人民群众健 康权益，
二、工作目标
也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，三好一满意”既是对卫 生行业自身的工作要求。又是本次活动开展需要达到目标。
（一）服务好：改进服务态度。优化服务流程，方便群众看病就医; 实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建
和谐医患关系。
（二） 质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实。推进合理治 疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管 理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权 、八
（三） 医德好：加大医德医风教育力度；加强制度建设。依法行医, 真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、 为患者提供优质、高效、便捷的服务。
（四） 群众满意。落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查； 全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有 新改善。社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容：
改善服务态度。不断提升服务水平，努力做到服务好”
牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”理念，服务好”医疗 卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本。切实增强服 务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水
平，努力为患者提供全程优质温馨服务。
改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”服务理念， 1改进服务态度。把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要