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规章制度框
篇一：规章制度框
后勤学生督察岗规章制度
1. 部门简介
一 总则
学生督查岗成立于2006年10月，日常管理以后勤集团为主，大学生勤工助学服务中心、
团委为辅。主要负责对后勤服务集团的日常工作进行监督和辅助管理。学生督查员按督查项
目分组，设负责人２人（南湖校区１人，文昌校区１人），各督查小组设小组长一名，南湖校
区分为七个小组。
二 主要职能
１．负责人负责组织、督促各小组按计划开展督查工作，收集各小组督查情况，汇总、
撰写本周各小组督查情况综述，在后勤集团的指导下，落实督查信息反馈工作。 ２．督查员负责检查后勤服务项目的落实情况，及时发现有碍学校教学秩序和学生生活
的各类隐患，直接向后勤集团反映情况，督查各项服务工作，以提高服务质量为目的，以环
境卫生、服务形象、服务规范、餐饮卫生、水电保障为切入点，以检查监督为着力点。
三 工作流程
１．检查
由小组长负责各组按工作要求自行确定每次检查时间，每周不少于三次。督查时做好督
查记录。要求：。同时对于服务效
果出色，整改效果明显的地方给予评价、确认。 ２．汇总
各组的小组长负责撰写每周督查总结，连同“督查表”于每周末交于负责人处，负责人
负责收集各组督查总结并进行汇总，并于每周一上午及时交至后勤集团。 ３．反馈
内部反馈：经营管理部及文昌集团办公室负责对本周督查情况进行分类，反馈至各中心。对学生反馈：经营管理部负责每周撰写“督查信息反馈”，通过宿舍楼内“回音壁”、集
团网站、餐厅宣传栏张贴公布。对学校反馈：经营管理部每月编写“后勤服务督查信息”简报，通报校内各职能部门及
相关院系。
四 工作要求
勤于思考、善于观察，始终本着客观、公正的态度行使督查员的职能，如实做好督察记
录，以“不辱使命，不负众望”为目标，及时 高效地负责好后勤的各项督查任务。
2. 部门发展计划
后勤学生督察岗在过去的工作主要从部内、中心、后勤集团三个方面开展工作 首先内部方面：分为基本工作和工作加强方面，未来规划
①基本工作完善：我们部门常自称为优秀的部门，但是坦诚地说，还有许多工作没有完
善，我到后勤学生督察岗主要从以下几个方面完善：
（1） 部门信息管理：（部员生日，特长，专业，为部门做出哪些贡献，辞职、 辞退人员，每周工作总结等）
（2） 部门规章制度制定（包括部门简介，发展情况，发展目标，发展规划） （3） 部
门奖惩措施设置（奖励：每月评选优秀部员活动；惩罚：唱歌，写检讨， 严重扣工资，辞退）
（4） 部门内部加强交流沟通机制（工作轮换制，内部茶话会，篮球赛等） （5） 部门
团结制（某些方面实行连带制，部员犯错误，部长、副部、组长都有 可能受惩罚）
②工作加强方面：一个缺乏动力的部门，将是一个缺乏灵活，发展的部门，为此，我在
后勤学生督察岗主要从以下几个方面开展：
（1） 部员生日：在贺卡签上全体部员送给他，并且一起唱首生日歌，中英文都要有；
（2） 部门文化收集：一个没有文化的部门不是一个真正的部门，要想发展，必须拥有自己独特的文化，为此我在工作中，不断总结，从招新，培训，工作，活动等各
方面整理；
（3） 部门分工机制完善化：敢于授权、分权，疑人不用，用人不疑
（4） 建立每月部门部员建议集：并且我会每个建议及时反馈给部员，让部员深切感受到部门对他们意见建议的重视
（5） 内部组织结构设置：设置内外工作人员，例如办龙卡，部门生日提醒人员等等
（6） 加大宣传力度：今年我们部门开展了校后勤建议收集活动，校食堂问题建议征集，校后勤集团满意度调查活动等系列活动加大部门宣传力度，同时我们在中心内
部加强与其他部门的交流沟通，共同发展 ③部门下学期发展计划：
（1） 保持基本工作与工作加强制两方面的继续推进 （2） 培养新的组长、副部工作 （3）
加大宣传力度：
一、 二、 三、 四、
和校学生会、生活部合作，推出商业区优秀评选活动部门打算在各个教学区、商业区、宿舍区、食堂区等按上意见箱，加强承办服务中心服
务之声长跑比赛，加强与中心内部的沟通、交流 其他方面：后勤管理质量的同时，宣传我们部门，已经向老师提出 招新时注意两面：
（1） 招新时不再关注与部员综合优秀，而是区别优秀，达到部门整体各方面 优秀的目的
（2） 招新结束后，将进行集体培训活动，内容包括中心，部门，工作礼仪， 突发问题处理机制 此外招新结束后：
（3） 开始让新部员先到其他部门工作，老部员承担开始工作，锻炼部员的转 换能力与部门忠诚度
（