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CRM 教育培训行业解决方案
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一、教育培训行业现状随着人均生活品质提高， 人们对教育的渴求度也在逐步递增。据《 2011-2015 年中国培训行业投资分析及前景预测报告》中统计：全国培训机构大概有 10000 家，其中，北京有 2000 家，上海有 1500 家，广州有 1000 家。 2009 年我国 IT 职业培训市场规模达到 亿元，同比增长 %。在这样一个常被称为 “信息时代” 、“知识经济时代” 的社会里，教育的产业化，国际化发展，使教育培训机构得到了空前的发展。 与之而来的竞争也在不断提高，如何提升核心竞争力成了教育培训行业在发展道路上的必修课。
随着机构规模的扩大，异地办学，课程多样化，办学连锁式，树立行业品牌价值，成了教育行业发展的标杆式趋势。在发展中，就如何规范化办学，规模化管理，实现业务体系和管理体系的融合等问题进行了深入的分析并提出了解决方案。教育培训机构属于典型的现代商业服务业， 机构管理者面临的困扰和挑战很多：其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，潜在学员群体广泛。
二、百会 CRM 解决方案百会 CRM 产品团队基于对教育培训行业的深刻理解，结合国外的管理思想和经验， 推出了结合国内需求的教育培训行业解决方案。其具有以下特点：
以学员生命周期为核心，通过前期的市场活动分析，潜在学员管理；中期的学员管理， 教务管理； 后期的知识管理， 财务管理等对教育培训机构进行了全方位的管理。
梳理出一个完整的培训体系，提高教学人员工作效率和质量，降低运营
成本。
适应于教育培训机构各阶段各种模式的发展需求。无论是初创型单小模式还是机构型多分校制，都能随着学校固有特征成长发展。
三、百会功能亮点基础框架系统主页 （主要功能模块，统计图表，数据视图）。
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主页定制视图，可以根据不同教职人员的工作职责定制不同的工作视图。百会 CRM 行业解决方案全球领先的企业 CRM 市场活动 ，让机构投入活动有据可依， 优秀活动可供后续开展活动者引用参考。 活动所有者对市场活动评估， 预计成本，预计收益，活动审批。通过市场活动带来的潜在学员，销售订单，有效学员数据合理的分析市场活动价值， 投入产出比重， 让市场活动价值大化。潜在学员管理 ，可以进行阶段性的跟进，对回访情况能有记录， 同时对回访的安排能做提醒； 通过分析试听课转换比例来分析、评估课程质量；统计潜在学员转化率，了解目前意向学员数。学员管理
，学员信息备档，保证学员数据的完整性；付费学员的
课程安排，具体的课时情况，完成了多少课时，剩余多少课时；记录学员缴费情
况，关联财务管理及其续课情况； 与学员相关联的信息能体现出来， 同时能进