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外文资料翻译—原文部分
Ａn Ｅmpirical Sｔｕdｙ On Coｎｓumer　Ｔrust in　B2Ｃ ｅｃomｍercｅ
in　China
（FromＳｈiｈanｇ)
Ｙujie Ｂao， Yaｎ　Li,＊　Xiｎ Ｍeng, Yｕchang Liu，　Weiming　Waｎg
Iｎternaｔioｎａｌ Coｌlｅｇe ａt Ｂeijing
Chiｎａ　Ａｇｒiculｔurａl Uｎiｖersｉtｙ
Bｅijiｎｇ， Cｈｉｎa
Aｂｓｔract—Cｏnsｕmer truｓt has　ｂeen morｅ　and ｍoｒｅ ｒeｃｏｇnized aｓ ａｎ imｐortａnt factor ｆoｒ a suｃｃｅsｓful　e—comｍerce vendoｒ。 Ｂaｓed on　the pｒevｉous rｅsｅaｒｃh,　ｔhｉs　pａｐer deｖeｌoped aｎ　extendeｄ ｍoｄeｌ　ｆｏｒ aｎaｌyzｉｎg　the ｍaｉｎ attrｉbuｔes　of trｕst oｆ tｈe　users in　Ｃhｉnａ。 Ａ　suｒｖey　rｅgａrｄｉｎg tｈe　trust　of e—ｃommｅrce uｓerｓ is　cｏｎductｅd　to empiｒically teｓt thｅ mｏdel． The rｅｓｕlt shｏｗs thｅ ｐerｃeｉｖed repｕｔation and　sｉzｅ；　ｔｈｅ leveｌ　ｏf ｍｕlti－channel ｉntegｒation， the ｓystem assｕrance,　coｎsuｍｅrｓ’ ｐropensitｙ to　truｓt and ｅxpｅrienceｄ—bａｓｅd　familiaritｙ are ａlｌ　positｉｖelｙ relａteｄ wｉｔh　cｏnsｕmｅrｓ' ｔrust ｉn　ｔhe venｄor. Tｈe　fｉndｉngｓ maｙ　proｖide thｅ　sugｇeｓtions　fｏr the veｎdoｒs　to coｎsiｄer　ｔhe trusｔwｏrｔhy by thｅ consumers。
Ｋeyｗｏrds：　ｅ—comｍeｒce; ｃｏnsｕｍer　ｔruｓｔ； Ｃhina
Ｉ． ＩNTRＯDＵＣTＩOＮ
E—ｂｕsiｎeｓｓ （eｌeｃtrｏnｉc ｃommｅrcｅ) is　desｃrｉbｅd aｓ ｔhe pｒocｅss of　buyｉｎｇ， sｅlｌing, traｎｓferｒinｇ，　or ｅｘcｈaｎgiｎg pｒoｄucｔs， ｓｅrvicｅs，　ａｎｄ／or ｉnｆoｒmatiｏn vｉa ｃomｐutｅr neｔwoｒkｓ,inｃｌuｄｉnｇ the Iｎternｅt。　Thｅre are mａnｙ advａnｔａｇes ｄrｉｖing ｔhe groｗth oｆ ｅ－comｍeｒcｅ ｉn　tｈe receｎｔ ｄecａdes。 Tiｍe savinｇ, a ｇreａteｒ variety of cｈoｉｃｅs and　cheapeｒ pｒｉcｅs aｒe ｔhｅ ｔhｒｅe ｍain ａdvantaｇeｓ。　But ｌiｋe the traｄiｔionaｌ　busｉｎess, pｒoｂlｅms ｅｍeｒge　as e－comｍerｃe ｂeｃomes　ｍore pｏpｕｌar。 Tｈe　ｃｏｎｓumｅrs’ ｔrｕｓｔ　iｎ e－cｏｍｍｅrｃe　iｓ beｃominｇ　the ｍoｓt　ｓiｇnｉfｉcanｔ problem．　Ｏｎe　of the kｅy faｃtoｒs　tｈaｔ ｍake an　ｅ－coｍmｅrｃe　sｕｃｃｅssful is　ｔｈe aｂility to gaｉｎ consuｍer　ｔrusｔ。
Ｔrｕst is　defｉned ａｓ　ｉn this ｓtudｙ aｓ ａ　consｕｍｅr’s positｉvｅ　exｐectａtionｓ regarｄing ａn　e－ｖendｏr’s ｃonｄucｔ， chａｒacteriｚeｄ aｓ faiｔｈ， cｏｎfidenｃe ａnｄ aｓsurance. Ｔrust creatｅ　pｏｓitiｖｅ　fｅeliｎgs　ｔｏwaｒdｓ ｔransactiｏｎｓ　wiｔｈ web　retａilers, ａnd　thｕs iｓ　coｎsiderｅｄ　ａs　ｏne ｏf thｅ　ｍajoｒ mｅchaｎisms tｏ redｕcｅ　pｅｒcｅpｔions　of ｂehａvioral　uncｅrtaintｙ　rｅlatｅd to aｃtｉons of　web reｔａiｌｅrｓ ［7］．This r