客户经理拓展训练心得.doc

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客户经理拓展训练心得 新年之初，市场营销部组织员工在笑翻天拓展乐园举行 为期一天半的拓展训练。此次拓展训练包括“有轨电车，穿 越电网，过逃生墙，高空断桥，心路历程，信任背摔，音乐 椅”等项目。日前，全体员工坐在一起，结合自己的工作， 交流拓展心得体会，具有深刻的意义。下面听听部分客户经 理的启发和感悟：
一、激发潜能，挑战自我、超越自我 我是我们队第一个做“空中抓杠”动作的。没上去的时 候，我心里一点也不害怕， 但上去后，站在6、xxx米高， 面积只能容纳两只脚的摇摇晃晃的铁杆上，我心里十分紧张 极了。两只脚一动不动，不敢向前迈出。站在那里虽然几次 伸出手想抓，但我还是战胜不了自己心理恐惧。最后在教练 的指导和队友的鼓励下，我伸出了双手，向前一跃——成功 啦! 那一刻我感到成功后的喜悦。成功原来如此简单，只要 你肯跨出第一步，看起来难以克服的困难就会向你妥协。但 我知道，如果没有队友们的鼓励，我是不会轻易从那么高的 平台上跳出去的。我从内心感谢给我鼓励与支持的队友们， 是他们让我战胜了心理的恐惧。
在攀岩运动中，我替教练收绳。因此，每位队员的攀岩 过程我都清清楚楚。我们队的队员最短的用时 30 秒钟，最 长的近 10 分钟。虽然在这个项目中我没有碰到什么困难很 快地通过，但我更佩服在上面徘徊几分钟在队友的鼓励下最 后通过的队友。
在我们的一生工作、生活中，会遇到许多的困难，当你 面对困难时， 是选择挑战， 还是退缩， 关键在于自己的态度， 只要相信自己，走出第一步，我相信许多事情都会有完美的 结局。
二、相信队友、共同协作
“心灵之窗”是需要两个人手牵手，相互支持，相互信 任共同完成的。当我们穿上安全带，高声问“你们准备好了 吗”时，我们就是将你的信任交给了同伴，完全相信同伴。 在高约XXX米的钢丝桥上，是我们完全信任队友，自己迈 出一步，将一只手交给队友，相互合作，最后才圆满得完成 任务的。
“旱地龙舟”更需要 17 位队员的默契，步调一致，共 同努力完成。如果有谁不抬脚，步调不一致， “龙舟”是不 会向前前进的。工作也是如此，化肥厂的所有职工就是一支 团队，无论队长的决策如何正确，口号喊得再响，我们当中 有一位队员不贯彻执行，我们的这支队伍都不会前进的。因 此，我们应认真学习“西太”经验，强化自己的执行能力。 如果我们能做到此点，我们这支队伍将是支无坚不摧的团队， 任何困难我们将迎刃而解。
三、团队的力量胜过一切
翻越毕业墙是一个必须由集体的力量才能完成的项目， 八十多人的团队在不得借助任何外力的条件下，必须在 40 分钟内全体越过XXX米高的墙。面对高高的墙壁，如果单 凭个人的力量是根本无法完成的，更别说在短短的 40 分钟 内全都翻越完毕。面对困难，五位队长显示出了前所未有的 团结合作精神，仅仅用了 3 分钟的时间，便商量出一套完整 的行动方案。时不待人，马上开始行动，一部分队员在墙下 搭起了人梯，其他队员就踏着这些队员的身体爬上了墙头， 先上的拉着后上， 下面的托起上面的， 就这样一个接着一个， 你推我我拉着你，转眼间，墙的一边就剩下最后XXX名队 员了。这时已经没有人梯可以借助了，现