物业管理系统设计.doc

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物业管
系统
设计文档）
系统功能设计
根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管 理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个 功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图 所示。
图 基本模块图
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从 欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图 所示。
图 系统页面图
物业业主服务子系统功能模块图
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录， 该系统有六个主要的功能模块构成其中有：
（ 1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理， 管理员身份 admin, 初始密码： admin, 登录后才能对起进行修改。
（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。
（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详
细内容
（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理
结果及产生的费用内容。
（5） 缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，
包括指定业主的主要产生费用项目管理。
（6） 停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添
加与查看。


图3-3系统业务流程图
流程说明：
物业业主服务子系统
基本设置
管理员密码修改
1）用户填写基本信息交给系统管理员， 有系统管理员将用户信息添加到用户信息
库。
（2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理 员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
（ 4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务 回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
（5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
数据流程图
图 3-4 数据流程图
数据库设计
数据库设计是要在一个给定的应用环境（ DBM）S 中，通过合理的逻辑设计和有 效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满 足用户的各种信息需求。
、概念结构设计
在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然
后得出系统的关系模式，可以采用实体一一联系图（简称 ER图）的方法进行数
据结构的描述。E――R图由实体、属性、联系三部分组成。 E――R图的有关符号说
明如下:
住户信息
图

图3
实体间主要联系如下
图
费信息E-R图
位信息E-R图
诉信息
-R图
-R

图3-5-5实体间联系图
、物理结构设计
物理结构设计的原则如下：
(1) 尽可能的减少数据冗余和重复。
(2) 结构设计与操作设计相结合。
(3) 数据结构具有相对的稳定性。
基于以上设计原则，本系统设计了一个数据库，包含管理员、住户信息、收费
信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表。为了加快系统访
问的速度把这7个表放在一个数据库中。本系统中相关数据库表结构设计举例如下:
表1: admin (管理员)表:
字段名称
字段类型
宽度
小数位
ID
自动编号
UserName
文本
10
Psw
文本
15
表2： Base Info （住户信息）表:
字段名称
字段类型
宽度
小数位
住户编号
文本
10
户主名称
文本
10
联系电话
文本
15
楼宇名称
文本
8
楼层
文本
6
房屋号
文本
10
单元
文本
10
迁入日期
日期/时间
15