BPR执行流程.ppt

EXECUTION
用流程复制
——打造强有力的执行体系
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大国家,小企业
美国:大国家,大企业
中国:大国家,小企业
韩国:小国家,大企业
2
差距,从何而来?
两种模式
靠流程/体系复制
靠能人/经验扩张
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系统法则
企业不能仅仅靠一两个能人,一两个条款,,你也许可以一两次侥幸得逞,但不可能持续成功.
　 真正的执行不是靠个人英雄，不是靠使命，而是靠完善的执行体系来支撑！
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戴明语录
不能满足客户要求的原因中有85%与系统和流程的缺陷有关……而不是员工。管理的角色是改变流程而不是迫使个别人做得更好！
Deming
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造钟？还是报时？
能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟
执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场，而是一套系统的战略流程设计
执行不是靠点子思维、雕虫小技，而是一套固化的运营流程
扩张的根本出路：建立一个不依赖于能人的执行体系
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流程专家
麦当劳奇迹：三十年，一亿倍
——在120多个国家拥有3３000家店
——多年来，持续被评为“最有价值的品牌”
麦当劳卖什么？
用一流的规范武装三流的员工
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从“911”看执行系统
911事件时，美国的消防员是如何做到有条不紊的？
SARS期间恰恰暴露出我们执行体系的脆弱。
执行体系实际上在严谨地讨论：“做什么？”“怎么做？”和“谁能做？”等关键、关联性的问题
通过不厌其烦地优化流程来提升组织的执行力
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为什么“既不大也不久”?
人员：无法克服人才复制的难题
战略：不够专注
缺乏执行工具：重能人，轻系统
制度保障不力：情在前，法在后
忽视软力量
观念：做生意？做事业？
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领导的痛：流程
领导者关于流程的问题实在不少
——９0%的企业缺乏优质流程！
——不知道如何做流程？
——企业在什么时期应该抓流程？
——有了流程，为什么无法执行？
领导者在流程的问题上交了不少学费，最后换来的却是借口
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