BPR业务流程重组简介BPRBPR的两个经典案例BPR的由来和定义改造后新流程的特点BPR对企业管理的意义回顾BPR的主要思想BPR概述BPR与ERPERP简介BPR与ERPHammer用于指导BPR的七条原则BPR的两个经典案例BPR的由来和定义改造后新流程的特点BPR对企业管理的意义回顾BPR的主要思想BPR概述BPRHammer用于指导BPR的七条原则BPR在工业实践中,人们越来越清楚地看到,提高竞争的途径,绝不单单是引进先进技术这一条道路;管理模式的改进、过程的合理化具有更大的潜力。由来顾客(Customer)petition)变化(Change)BPR定义“对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”。——Hammer&Champy,1993BusinessProcessRe-engineeringBPR定义“根本性”:突破原有的思维定式,以回归零点的新观念和思考方式,对现有流程与系统进行综合分析与统筹考虑,避免将思维局限于现有的作业流程、系统结构与知识框架中去,以取得目标流程设计的最优。我们为什么要做现在的工作?我们为什么要用现在的方式完成这项工作?为什么必须由我们而不是别人来完成这项工作?“彻底性”:抛弃所有的陈规陋习创造全新的业务处理流程,而非对既存的事物进行肤浅的改良、增强或调整。BPR看上去,他在进行彻底性的设计定义“戏剧性”:企业竞争力增强,企业的管理方式与手段、企业的整体运作效果达到一个质的飞跃,体现高效益与高回报。BPR定义BPR重新构思、重新构造(设计)、重新构成(实施)面向过程、面向增值、面向顾客先合理化、再自动化概念理解BPRBPR的两个经典案例BPR的由来和定义改造后新流程的特点BPR对企业管理的意义回顾BPR的主要思想BPR概述Hammer用于指导BPR的七条原则
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