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（商业模式）重塑商业模式
管理纵横:重思商业模式
王波彭亚利---于过去俩三年里，“商业模式”壹词(businessmodel)
被滥用了，也被误解了。---认识商业模式---商业模式到底是个什
么东西？---商业模式似乎什么均是。我们听到的商业模式有 B2B 模
式、B2C 模式、电子市场模式、拍卖模式、反向拍卖模式、“鼠标加
水泥”模式、广告收益模式、会员费模式、佣金模式、社区模式等，
不壹而足。于我们见来，这些均不是严格意义上的商业模式。---能
够毫不夸张地说，无论是企业管理层，仍是新闻媒体或分析家，于大
家把商业模式挂于嘴上的时候，且不十分清楚商业模式到底是什么含
义。商业模式成了壹个大筐，从企业如何获得收入到采取怎样的组织
架构，均能够往这个筐里装。商业模式什么均是，就成了什么均不是，
由此产生的混乱使其失去了对企业运营的指导意义。所以，非常有必
要澄清壹下，究竟什么是商业模式。---当人们谈论商业模式的时候，
实际上他们是于讲 3 件不同的事情：---商业模式的组成部分比方说
收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(于价格
上竞争、于质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网
络能力)，交易流程(拍卖、反向拍卖)等，均是商业模式的重要组成
部分，但不是全部。由于互联网的出当下很大程度上改变了企业联系
顾客的方式、定价方式和对交易过程的体验，人们的眼光均集中于企
业所能向顾客提供的新价值、新渠道组合和新收入模式等方面。很多
人误将这些商业模式的“零部件”叫作商业模式了。---企业的运营
机制运营机制指的是壹个企业持续达到其主要目标的最本质的内于
联系。企业以盈利为目的，它的运营机制能够解释这个企业怎样持续
不断地获取利润。既然商业组织之间为争取顾客和获得资源而展开竞
争，那么壹个好的运营机制必然突出确保其成功的独特能力和手段
——吸引客户、雇员和投资者，于保证盈利的前提下向市场提供产品
和服务。于这种情况下，商业模式的零部件中只有那些属于这壹基本
内于联系的部分才被包括进去，所以，此企业的运营机制见上去也许
跟彼企业的运营机制大不壹样。我们把这样的运营机制叫作运营性商
业模式。---对运营机制的扩展和利用于运营性商业模式的基础上更
进壹步，表现壹个企业于动态的环境中怎样改变自身以达到持续盈利
的目的，我们称其为策略性商业模式。运营性商业模式创造企业的核
心优势、能力、关系和知识；策略性商业模式对其加以扩展和利用。
---之上所述，只有后俩种才算得上是真正的商业模式。---根据埃
森哲的定义，商业模式至少要满足俩个必要条件：---第壹，商业模
式必须是壹个整体，有壹定结构，而不仅仅是壹个单壹的组成因素。
---第二，商业模式的组成部分之间必须有内于联系，这个内于联系
把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成壹
个良性的循环。图壹环球轮胎 1990 年的运营性商业模式
---下面我们用环球轮胎公司(设想有这么壹家生产汽车轮胎的公司)
的例子来说明运营性和策略性商业模