药店温馨提示.docx

药店温馨提示
篇一：服务窗口温馨提示
④号窗口
居民医保资料收集
⑤号窗口
个人领卡：需提供本人身份证（或户口本）原件和工本费票据，代领人还需提供代领人身份
证原件。
单位领卡：专管员领取需提供本人身份证原件和领卡凭证（加盖单位公章有效）；非专管员
领取还需单位出具介绍信及本人身份证原件。
挂失领卡：需提供本人身份证原件、挂失申请单第二联及工本费票据，代领人还需携带代领
人身份证原件。
新卡初始密码：六个“1”。修改密码请到定点医院或定点药店。
⑥号窗口
挂失补卡：需提供本人身份证（或户口本）原件及复印件一份、一张一寸彩照、12元工本
费（刷银行卡）。
密码重置：需提供医保卡和本人身份证（或户口本）原件。重置后密码为：六个“1”。修改
密码请到定点医院或定点药店。
注：以上业务若他人代办还需提供代办人身份证原件。
⑦号窗口
本窗口只提供刷银行卡缴纳制卡工本费业务，不受理现金业务，敬请谅解。
⑧号窗口
单位办卡：每月25日---次月5日，需提供单位编号，单位公章（或人事章、财务章，社保
章），每人一张一寸彩照，12元工本费（刷银行卡）。
个人办卡：每月10日---20日，需提供本人身份证原件，一张一寸彩照，12元工本费（刷银
行卡）。
篇二：药房文明服务规范用语
药房文明服务规范用语
1、对不起，请先去付款再来拿药。
2、对不起，XX药暂缺，请您找医生换一种药，好吗？
3、请您按时照医生的嘱咐用药。
4、您的东西（钱、药物）请您收好。
5、这是您的×药，请您回去按时、按量服用，如感觉有什么不舒服，请随时告诉医生。
6、实在抱歉，今天病人很多，让您久等了。
7、对不起，请稍侯。
8、请您对我们的工作留下宝贵意见。
9、您走好！请慢走！
10、请注意饮食起居