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护士礼仪 绪论
中西方礼仪的差异
中国礼仪
注重人情，礼尚往来
敬老爱幼，亲情至上
谦虚含蓄，善于自制
西方礼仪
崇尚个性，自由至上
男女平等，女士优先
简易务实，不重客套
热身运动（金龙拍拍操）
同学们分组做自我介绍
总结什么是“礼仪”礼貌、礼节、仪式、仪表
中西方礼仪差别
第一章 绪论
礼仪：是一种行为规范，是对生活和工作中的礼貌、礼节及仪态的规范性要求。
第一节 礼仪概述
礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
一、礼仪的基本概念和分类
(一)礼仪的基本概念
礼仪是对礼貌、礼节、仪式、仪表等的统称。
礼貌：指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为规范。例如：尊称，主动打招呼，道谢等。
礼节：是社会交往中表示尊重、祝贺、问候致意、迎来送往、慰问或哀悼等的惯用形式。例如：握手、拥抱、献花等
仪表：是指人的外在表现，包括容貌、服饰、姿态、风度及个人卫生等。
仪式：是在较为庄重场合为表示敬意或隆重，举行具有专门程序的规范化的活动。例如：签约仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式等。
礼仪基本概念和分类
（二）礼仪的分类
行业礼仪（职业礼仪）
政务礼仪（国家公务员礼仪）
商务礼仪（公司、企业的从业人员礼仪
服务礼仪(各类服务行业的人员在自已岗位上所应遵守的礼仪)
非行业礼仪
社交礼仪（交际礼仪）一般性交际应酬应当遵守的礼节。
国际礼仪（涉外礼仪）
二、礼仪的由来
（一）中国礼仪的起源与发展
不同社会制度下礼仪的具体规范也不一样，有着明显的时代特征。
奴隶社会：出现的原始宗教仪式，用兽齿挂在脖子上做饰品。《周礼》、《仪礼》、《礼记》“礼学著作”，孔子的“不学礼，无以立”。
封建社会弟子规，清朝时有“三纲五常”，“三从四德”等。
改革开放后，废除了旧的约束人们思想和行为的枷锁，以科学发展观“以人为本”做为其本质和核心，倡导“八荣八耻”的新型社会主义风尚。
（二）西方礼仪的起源与发展
出现了举手礼，握手礼
古希腊：毕达哥拉斯说“美德即是一种和谐与秩序”。柏拉图提出四大道德目标“智慧、勇敢、节制和公正。
意大利、英国、美国学者都相继发表专著论述了礼仪在工作、学习、生活中起的作用之大。