中国联通市场营销发展分析.doc

中国联通市场营销发展分析
从全球范围来看,,我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。广阔的市场给国内运营商送来了机遇,但是,市场分割在所难免。走出“垄断经营”的庇护,运营商们开始关注于市场营销能力的提高,作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。
从全球范围来看,2002年底全球移动用户已超过了固定用户,到2003年底的时候,已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。
在国家宏观政策和市场需求推动下,一直以来,电信业保持着持续快速健康发展。市场竞争格局的形成和电信监管的进一步加强,有效地发挥了对行业发展的促进和保障作用,但也暴露了电信行业发展中尚存的诸多深层次矛盾,整个行业的发展环境有待进一步改善。
从全球范围来看,2002年底全球移动用户已超过了固定用户,到2003年底的时候,已经有三分之一的国家实现了移动用户超过固定用户这一趋势。我国移动用户数也在2004年10月份超过了固定用户,。我国移动通信和固话业务市场在全球均位居首位。广阔的市场给国内运营商送来了机遇,但是,市场分割在所难免。走出“垄断经营”的庇护,运营商们开始关注于市场营销能力的提高,作为后起之秀的中国联通也将营销能力打造纳入了业务拓展规划。
中国联通2004年业绩回顾
2004年度,,%;通过严格控制资本性开支和灵活的财务管理等措施,公司自由现金流状况得到大幅改善,,。,%%。从中国联通的财报中可以看到,增值业务收入的比例第一次超过了两位数,%。在中国联通开展的各项增值业务当中,CDMA增值业务占据了绝大多数,这从侧面反映了CDMA在中国联通所有业务中所占据的重要位置。
这一年,,%;,%;长途通信、。2004年,,%;,%。。资产负债结构更趋稳健,%%。
截至到2004年12月31日,,%,%。,%,GSM业务平均每月每用户通话分钟数(MOU),平均每用户每月收入(ARPU);,%,CDMA业务平均每月每用户通话分钟数(MOU),平均每用户每月收入(ARPU)。2004年8月,公司成功推出了“世界风”双模手机业务,强化了差异化优势,显现了“尊贵、时尚、商务”的高端品牌形象。
2004年,,%;公司加大了基于CDMA1X网络的移动数据业务开发和推广的力度,推出了“警务新时空”、“海洋新时空”、“掌上股市”等多种行业应用。
长途通信、数据通信及互联网业务也处于稳步增长状态。,%。,“如意邮箱”,“宝视通”。2004年9月,捷报再传中国联通正式收购母公司的全资子公司联通国际通信有限公司,联通国际在香港和美国经营电信业务,此次收购有助本公司向香港和海外拓展电信网络和电信服务;2004年,公司投标获得了中国澳门特区CDMA运营牌照,这标志着公司的境外拓展战略取得重要进展,对公司拓展业务区域、积累海外运营经验、提升公司整体效益等方面具有重要意义。
联通收入增长趋势与面临问题
收入增长低于成本增长
中国联通发展的重要项目CDMA,在经历了一年多的准备后,终于在2002年初浮出水面,开始投入市场。CDMA的发展对联通来说显然既是机遇也是挑战。但在行业快速增长的同时,中联通新增用户的市场份额却呈下降趋势(见图1),CDMA用户增长低于预期。其中一个重要的原因是CDMA用户增长速度呈不断减缓趋势(见图2)。
图1 联通与中国移动新增用户比较
图2 联通GSM与CDMA新增用