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伴随着企业成长出现的问题
伴随着企业成长出现的问题作者:邢以群人气: 435
我感谢我存在的所有问题。我变得强壮了,而且更有能力去面对那些即将到来的问题。
JC·彭尼
对于企业的经营,除了要把握好外部环境的变化,还要关注内部环境的变化。伴随着企业的成长,一般会出现哪些内部问题呢?事实上,绝大多数企业发展到一定程度之后,就会走向死亡,原因在于这些企业没有及时解决一些伴随企业成长而出现的问题。
能人不再能
伴随着企业的成长,出现的第一个问题是:能人不再能。这一现象被形象地描述为“老年痴呆症”。
13>.集权导致决策缓慢,等待成本直线上升
企业发展壮大以后,如果企业的决策体系没有随着企业的成长而进行转换,企业就会表现出决策缓慢的症状。因为企业在一次创业的时候,决策在绝大多数情况下都采用集权决策的方式,即能人决策。能人决策速度快,责任明确,便于企业及时抓住发展机会,因此能人决策与企业一次创业时的阶段基本相适应。即使决策产生失误,所造成的损失也不会很大,所以集权决策在一次创业时期是有助于企业生存的。
当企业发展到一定程度之后,企业的规模扩大了,人员也随之增加,企业内部产生的问题也会成倍增加,这时,如果仍然采用集权决策,就会造成决策效率低下。因为管理者个人精力和知识有限,由他对下属提出的问题全部做出决策,整个组织的决策效率就开始下降。
企业发展到一定程度后,常常会存在一个进一步发展的瓶颈——管理者没有时间处理一个又一个亟需解决的问题,造成很多工作无法及时完成,而作为一名普通员工,却无权代替管理者主动开展工作,导致企业内部等待成本直线上升,工作效率大幅度下降。
【举例】
小王与一位客户洽谈合同,但是否签订合同的决定权在经理手中。由于客户比较着急,经理当时在国外,电话也联系不上,于是小王先斩后奏,签了合同,等经理回国的时候,小王已经将钱款收回。经理回来以后,小王马上向他汇报,可没有想到经理听完汇报,竟批评小王说:“这么大的事情,事先都不跟我打个招呼你自己就决定了,如果每个人都这样,还要我经理干什么,出了问题谁负责?”这时小王忙解释:“我也是为了企业好,根本就没有想到这些问题。”
实际上,在以上举例中,经理的担心也是有道理的。在企业没有建立一个可控的管理平台之前,如果每位员工都自己做主开展工作,出了问题谁负责?所以,经理要把这种情况扼杀在萌芽状态,不能让这些事情今后再出现。如此一来,员工就会慢慢养成一种习惯:上级没有确定任务,自己就不必去做;企业就会形成一种氛围:上面推一推,下面动一动;上面不推,下面不动。整个企业发展的原动力只有一个,那就是经理的推动,如果企业越来越大,这一原动力就越难以推动。
,机会常常变为陷阱
企业发展到一定程度后,如果仍然采用能人决策(集权决策),不但决策效率会下降,而且决策失误也会增多。因为个人的知识是有限的,所以当管理者个人进行经营决策的时候,会发现自己面对很多无法处理的新情况。因此在这一过程中,有的经理会说:“现在我的办法已经用完了,下一步该用什么办法我也不是很清楚。”这种情况下,如果所有的决策都由管理者个人做出,错误、失误就在所难免,于是企业发展变化中产生的很多机会往往成为企业的陷阱,导致企业的失败。
如何建立一个能够正确决策的机制,是企业成长过程中首先必须解决的问题。家大业大风险