德胜洋楼案例(总4页)
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德胜洋楼的个人一组织契合管理实践
日本名城大学教授河田信会指导博士生楼,他认为这三个管理模式可能分别代
表了做三个代表性企业案例研究:第一个是泰勒制,第二个是丰田汽车,第三个是 德胜洋楼,他认为这三个管理模式可能代表了美国、日本和中国的文 化属性。美国 哈佛大学出版社曾在全球推广《德胜员工守则》一书,他们认为 德胜洋楼代表了中 国企业的管理创新。
“诚实・、不走捷径”的价值观
德胜洋楼将价值观确立为“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”,清楚地表 达了 公司倡导诚实、勤劳、有爱心,而非功利主义,不倡导捷径。这一价值观并非盲LI 的设定或直接复制其他优秀企业的价值观,而是建立在对中国文化的深刻学习和理 解的基础之上的。
德胜洋楼所有的管理制度,也都圉绕价值观开展。公司要求员工做君子、远离 小人,却没有用过多的笔墨去渲染“君子”,而是渗透在了制度中,有两 个例子很 有说服力。
第一个例子是考勤。现代企业的考勤管理,从最早的签到制到后来的门禁打卡、 密码签到,棋至有更先进的指纹打卡,上班族也都习以为常。可德胜公司的员工守 则中,却明确提出“公司永远不实行打卡制”。德胜公司认为,不 诚实的人没有资 格得到信任和重用,员工在公司做事应该自觉做到在上班时间 满负荷地认真工作。 如果连上下班时间都需要管起来,那是对员工的不信任,也是不尊重。
另一个例子是财务报销。在德胜公司,员工报销任何公务费用或因私费用,都 不需要主管领导签字。在报销时、出纳首先要宣读一份声明:“您现在 所报销的凭 据必须真实及符合《财务报销规则》,否则都将成为您欺诈、违规 其至违法的证据, 必将受到严厉的惩罚,并付出相应的代价,这个污点将伴随您一生。如果因记忆模 糊自己不能确认报销凭据的真实性,请再一次认真回忆 并确认凭据无误,然后开始 报销,这是其严肃的问题财务人员在每一次报 销时,都要不厌其烦地做此声明,既 是仪式,也是教育和提醒员工务必对自己的行为负责,对自己的信用负责。
从每天上班的考勤,到最容易出问题的财务报销,不难看出德胜公司在制 度中 倡导诚实。在制度中己经充分体现了人性化管理,可是上班不打卡,员工 可以随心 所欲地调休,报销不用主管领导签字,出现问题怎么办?德胜公司的 做法是文化与 制度并行来实现综合管理,一方面是营造做君子的高尚氛圉,一肯面勇诵时些彳正 船I厅丰俚K音
报销费用览如渝说工言古有做到自律怎么办?在完成报销后,报销凭证就会输入 公司的个人信用计算机辅助系统,该系统可以归纳分析出员工的报销习 惯,并从数 据分析中做出异常预警,任何腐败与欺诈行为一旦通过抽样调查和 个人信用计算机 辅助系统被发现,员工就会为自己的不诚实行为付出昂贵的代价。
儿乎所有的人性化管理,都会有助长惰性的副作用。为了抑制这种副作用,德 胜公司首先旗帜鲜明地提出:“公司始终不认为员工是企业的主人,公司认为企业 主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系,是种使康文明的劳资关系这显示了 公司从制度层面反对惰性的立场,大家是山于劳动关系才成为同事的,谁也没有理 山躺在功劳簿上睡大觉。其次,德胜公司开展了 “清 醒工程”对于工作了
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