抗疫消费扶贫行动--邮乐购使用流程.doc

抗疫消费扶贫行动--邮乐购使用流程
，濉溪县机关、企事业单位提供员工姓名、手机号等信息，县邮政企业协助客户单位进行收集，并及时完成会员账户创建和消费券充值工作。
，充值完成后，邮政将以短信方式向会员发送会员账户充值信息及专栏线上链接，会员可直接通过点击链接(或扫描二维码)进入专栏页面进行扶贫农产品购买。整个活动期内会发送提醒消费信息，确保客户活动期内完成消费。
，客户手机收到“抗疫消费扶贫行动”充值成功信息后，点击短信提供链接，登录“抗疫消费扶贫行动”专栏页面。
，浏览专栏页面内商品，选择需要下单商品进入商品详情页面，点击“立即购买”。
。进入订单支付页面，支付方式选择“消费扶贫券”。
，针对专栏农产品发货，邮政设立绿色寄递通道，确保会员下单后48小时内完成发货工作。建立专人跟单、超时发货处罚机制，确保会员订购产品全部包邮，省内全部实现次日达、次日递。
，安徽邮政11185客服中心设置专门台席(客户拨打11185转6）做好用户咨询、线上专栏各项事宜服务工作：濉溪县邮政公司安排专人负责消费投诉，及时做好补发商品赔付工作：专栏设置邮乐通线上客服，确保线上客服每日(包括周六日、节假日)9:00-21:00在线并及时回复用户咨询。
抗疫消费扶贫行动--云闪付APP使用流程

，将《抗疫扶贫消费券发放名单》(名单信息包括: 姓名、手机号、消费券面值、发放金额)及联系人电话、邮箱发送至安徽云闪付邮箱，邮件名为基层工会全称。
,在此期间由安徽银联指派专人进行培训讲解下载注册流程(如果工会会员已是云闪付APP注册用户直接登录即可)。
。
户 名：中国银联股份有限公司
开户行：中国银行上海市浦东分行
帐 号： 
行 号：
《抗疫扶贫消费券发放名单》，定点精准发放抗疫扶贫消费券至工会会员的云闪付APP账户，工会会员收到抗疫扶贫消费券后可通过云闪付APP-我的票券进行查看，各级工会需做好消费券发放成功后的登记工作。
，单次购买的订单金额需高于单张抗疫扶贫消费券的金额，如抗疫扶贫消费券金额为100元，则消费订单金额需大于100元。
安徽银联指定联系人:周鹏，电话： ，曾雨旻，；邮箱：。
《抗疫扶贫消费券发放名单》模板
基层工会全称
付款账户信息
户名:
开户行:
帐号:
开户行行号:
填表人
邮箱
联系电话(座机)
联系电话(手机)
序号
姓名
云闪付注册手机号
消费券面值(元)
发放金额(元)
1
2
安徽省部分贫困地区农副产品销售点信息
淮北市农副产品销售点信息
序
号
地区
销售点地址
农副产品名称
联系电话
1