消防官兵心理预案之抢险救援.doc

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官兵参加重大抢险救援活动心理工作预案
事件类型：官兵在灭火救援中，经常会遇到高温、大火、浓烟、毒气、爆炸、死亡以及洪水、地震等严重自然灾害，对官兵的心理会造成严重影响。
心理特征：入睡困难、反复做有关灾难的噩梦；反复想起灾难时的场面，比如烧焦变形的尸体，烧伤人员的呻吟惨叫声，人们的奔跑呼救声；记忆力下降、反应迟钝、工作效率下降；不想谈论有关灾难的细节，或者不愿意到灾难的现场，不愿意与灾难有关的人接触；坐立不安，对于小事情也会出现惊跳反应，十分紧张，注意力难以集中。
疏导形式：个别辅导与团体辅导相结合
疏导主体：地方专业心理咨询师
疏导对象：参战官兵
实施地点：心理疏导室
工作步骤
（一）个别心理辅导

个别辅导主要是用心倾听危机当事人的心声，陪伴他一起解决问题，危机干预工作人员要尽量尊重并接纳危机当事人的情绪感受，并给予支持。应注意以下几个要点：
（1）引导处在危机中的官兵充分讲出这些日子以来的感受和身心反应，接纳其担心、恐惧、焦虑、无助、沮丧、失落等情绪。
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（2）强调各种反应的正常性及个人的独特性与个别差异，避免自责和自扣帽子，充分给予支持与鼓励。
（3）注意危机当事人的信念，若有引起情绪困扰的不合理信念，引导重建理性认识。
（4）给予准确的关于事件的信息。
（5）进一步教导更有效的应对策略（如放松技巧、呼吸、冥想、运动等）。
（6）引导讨论、觉察自己的看法有哪些改变等。

咨询师承接官兵所接受的负面情绪、情结、情景、情境，继续完成心里能量的释放。当负面的能量释放干净了，认知就改变了，行为就改善了。应注意以下几个要点：
（1）以角色扮演方式，完成心里能量的释放。
（2）以情景承接方式，完成负面情绪疏通。
（3）以空椅子技术方式，处理当事人堵截在心里的情绪。
（4）以意象对话、催眠技术，深入潜意识激活事件进行治疗。
（5）以放松、冥想、象征性引导，修建内心稳定系统。
（二）团体心理辅导

参加重大抢险救援后24至72小时内进行，共有以下7个阶段：
（1）介绍：介绍团体疏导的目的、人员和方法。
（2）事实：让官兵回忆讲述抢险救援过程中的亲身经历，譬如：身在何方？在做什么？见到什么？许多时候，在抢险救援过程中，很多事情都很混乱，单是能够澄清发生了什么事，便会减低谬误的思想和这些思想所带来的压力。
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（3）想法：当时在现场的想法，有一部分会维持很长的日子，处理不当，这些想法会带来很多问题。
（4）反应：这一阶段，官兵会回想当时的一连串情绪上的反应，例如恐慌、无助感，甚至是生理上的反应，如呕吐。
（5）症状：抢险救援事后适时或相隔一段短时间之后产生的各类型问题，例如失眠、噩梦等等。
（6）辅导：在这个阶段，心理干预工作人员要扼要介绍和说明以上种种反应，哪些是正常的，什么是需要留心甚至是寻找专业人士作进一步的检查或治疗；还会提供一些一般人自助的方法。例如，要保持信心，因为大部分的问题都会在短期间内消失，多和战友在一