旅游安全综合管理教学课件：01第一章　旅游安全概述.ppt

旅游安全管理
讨论: 你所知道的旅游安全事故有哪些？
第一章　旅游安全概述
第一节　旅游安全的概念
第二节　旅游安全事故的类别
第三节　旅游安全事故发生的原因
第四节　旅游安全事故的影响
第一节　旅游安全的概念
没有安全就没有旅游，安全既是旅游活动的保障，又是旅游业持续、健康、稳定发展的前提和基础。
，意外事故死亡人数：350万。死亡事故发生频率为：每天约69万起()；()；每分钟约480起(476起/分钟)；每天意外事故死亡人数约1万(9589人)；全球意外伤亡事故中有40％受害者是老人和孩童。
一、旅游安全相关概念
安全
不安全
人
物
安全
安全
事故
突发事件
危机
人的安全
物的安全
管理
问题
环境的安全
负面事件

风险，是指由旅游系统内部的潜在隐患或外部环境的变动所造成的不确定的负面影响或损失。
对某类灾害风险的描述须从事件场景、发生概率或可能性以及造成的负面后果三个方面进行描述。
事故，是指个人或集体在为实现某种意图而进行的活动过程中，发生主观上不希望出现的导致活动暂时或永久停止的意外突发现象。
事故发生的后果可分为死亡、疾病、伤害、财产损失或其他损失五大类。
事故的发生具有随机性，很能准确地预测事故发生的时间、地点和性质。根据“海因里希事故法则”，重伤或死亡事故、轻伤或微伤事故、无伤害事故的比例为1：29：300。
事件，一般指特殊的、反常的事故，包括自然事件和社会事件。
自然事件是指因自然事物非常态发展而产生的灾害；社会事件是指不依当事人意志所产生的社会非正常运行所出现的事件，如瘟疫、骚乱、犯罪等。
如果该事件进一步发展，给旅游系统造成持续消极的破坏或损失，称为负面事件。
突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏、严重社会危害，危及公共安全且需要采取应急处置措施予以应对的负面事件，称为突发事件。
危机，是指在旅游系统及其子系统中因内外部环境的变化或突发事件的发生，导致产生影响旅游系统正常运作、生存和发展的情况。
危机具有突发性、不确定性、破坏性、时间紧迫性、变化连动性等特征。
危机一般以某一事件为前兆或导火线，即通过偶然的、独特的突发事件的形式表现出来。